Marknadsföringsmix: En omfattande guide till strategier och taktik

En grundläggande koncept i marknadsföringsvärlden, marknadsföringsmixen fungerar som en ram för att strategisera hur man ska få produkter eller tjänster ut på marknaden. Det formaliserades under mitten av 1900-talet runt de “Fyra P:na”—Produkt, Pris, Plats och Promotion. Tiden har lagt till ytterligare P:n—Människor, Process och Fysisk Bevis—som vissa nu säger är ännu mer relevanta i vår tjänsteorienterade ekonomi. Samtidigt har kärnan i marknadsföringsmixen inte förändrats: det är fortfarande ett strukturerat sätt att tänka på hur man designar, levererar och kommunicerar värde till kunder. Vem skulle inte vilja ha en bit av den tårtan? Okej, låt oss dyka ner i marknadsföringsmixen och se varför det fortfarande är aktuellt när så många andra koncept inom vårt område har fallit bort.

Att förstå de Fyra P:na i Marknadsföringsmixen

De Fyra P:na utgör hörnstenen i den traditionella marknadsföringsmixen och ger företag en riktlinje för att effektivt marknadsföra sina erbjudanden. Dessa komponenter täcker vad, hur, var och varför av marknadsföring—de tar upp alla viktiga grunder för att effektivt fånga och behålla kunder.

Produkt: Hjärtat av Marknadsföringsmixen

Varje marknadsföringsschema börjar med varorna som erbjuds. Även om det är sant att vissa företag gör stora vinster på vad de erbjuder eller utför som tjänster, så är de flesta starkt beroende av de produkter de producerar. Faktum är att även tjänsteföretag ofta har vad de kallar “ägarprodukter” som fungerar som hjärtat av vilket tjänsteföretag de kan erbjuda.

Vad är en Produkt?

I sin mest grundläggande och enkla definition är en produkt en sak. Men vad den “saken” är kan vara mycket varierat, som du vet. Produkter kan vara allt från bilar till webbplatser. De kan också vara helt olika i sin natur från varandra, såsom en bil som är ett konkret föremål som du kan röra vid, köra och njuta av.

Pris: Hitta en Balans mellan Värde och Intäkter

Pris är en nyckelfaktor för konsumentbeteende; det påverkar direkt intäkterna och hur en produkt positioneras på marknaden. För att fastställa en prissättningsmodell måste företag ta hänsyn till flera beräkningar och variabler. En är helt enkelt vad det kostar att producera objektet och hur mycket som behövs utöver den kostnaden för att göra en vinst. Det kallas kostnadsbaserad prissättning. Sedan finns det värdebaserad prissättning, som fokuserar på vad konsumenter tycker att produkten är värd. Detta är vanligt när företag använder prissättningsstrategi för lyxvaror eller varor som på något sätt ger status. Slutligen finns det dynamisk prissättning, där moderna företag försöker utnyttja kraften av dataekonomin.

Att Säkerställa Tillgång till Placering

Som kallas distribution, bestämmer placeringen var och hur produkter kommer att säljas. Målgruppen kan vara den bredaste marknaden man kan tänka sig, eller ett nischsegment, och besluten om placering kommer antingen att leda till eller hämma framgång i att nå det segmentet. När konsumentresan kartläggs, måste den vägen från tillverkare till konsument vara tydlig för att uppnå någon slags betydande genomslag. Det finns distributionsbeslut som kopplas samman för att bilda ett distributionssystem, och det finns individuella besluts punkter där valet av ett alternativ framför ett annat kan göra hela skillnaden.

Promotion: Kommunicera Värde

Du vill kommunicera värdet av ditt företag direkt till dina potentiella kunder på ett sätt som övertygar dem att engagera sig med dig och uppmuntrar dem att göra ett köp. Alla följande metoder fungerar fortfarande som direkta kanaler för att leverera ditt budskap.

• Reklam: Även om TV-reklam och tryckta annonser fortfarande är former av relevant “promotionsarbete,” dominerar det digitala reklamlandskapet idag, med sina sociala medieplattformar, pay-per-click (PPC) möjligheter och visade annonser, samt det goda, gamla mun-till-mun-spridandet från förr.
• PR: Pressmeddelanden och evenemang tjänar också en “PR-roll.” Trots allt, hur väl folk uppfattar dig och ditt varumärke påverkar direkt hur “bra” en relation du har “med allmänheten.”
• Content Marketing och Berättande: Engagerande innehåll är utmärkt för att bygga den typ av “direkta konsumentkopplingar” som leder till varumärkeslojalitet.

Bredda Marknadsföringsmixen för Tjänsteföretag

Allteftersom marknadsföringsområdet utvecklades, började företag som erbjöd tjänster att införliva ytterligare P:n i sina ramar—Människor, Process och Fysisk Bevis. Dessa element speglar mer noggrant egenskaperna hos en tjänst och naturen av kundrelationen.

Individer: Ansiktet av Varumärket

Anställda och representanter är nödvändiga komponenter i kundupplevelsen. Deras påverkan på kundnöjdheten gör dem till de mest kraftfulla ambassadörerna för varumärket. En kraftfull kraft kan dock också vara en svag länk om den inte hanteras ordentligt. Det är därför det första steget för att bli en kraftfull kraft är rekrytering. Det är en olycklig verklighet som många har sett för många gånger att en dålig rekrytering är ett stort slag mot kundnöjdheten.

Metod: Göra Tjänsteleveransen Mer Effektiv

Tjänsteleverans är interaktionen mellan en kund och tjänsteleverantör. För kunden är det ögonblicket av sanning; för tjänsteleverantören är det en affärsprocess som involverar många steg. Mitt mål var att koncentrera mig på hur dessa steg flyter från ett till annat, med hänsyn till att det kan finnas många kontaktpunkter med kunden längs vägen. Stegen som ingår i att leverera en tjänst utgör tillsammans en “tjänsteleveransprocess.”

Tjänsteleverans och Utvärderingsprocessen

Kunder bedömer ofta tjänster utifrån deras fysiska komponenter. Detta gäller särskilt för tjänster med höga “upplevelse” kvaliteter, det vill säga där kunden måste vara närvarande för att konsumera tjänsten. Komponenter av tjänsten som kan vara fysiskt närvarande för kunden vid tidpunkten för tjänsteutförandet kan ge ledtrådar till kunden om naturen och kvaliteten av den tjänst som utförs.

Vad är 4 C:na och 7 P:na?

Även om marknadsföringsmixen har fortsatt att utvecklas, har nyare modeller som 4 C:na införts. Robert Lauterborn föreslog 4 C:na modellen 1990. Den fokuserar på Konsument, Kostnad, Kommunikation och Bekvämlighet—koncept som betonar strategier centrerade runt konsumenten, till skillnad från uppsättningen av företagscentrerade tillvägagångssätt som deras föregångar fokuserade på.

En annan nyligen utveckling inkluderar 7 C:na Kompassmodellen. Denna modell integrerar sammarknadsföringsinsatser och betonar den ömsesidiga värdeskapandet som företag och deras partners fördjupar sig i.

Marknadsföringsmixen Tillämpad på Digitala Kanaler

Sedan födelsen av digital marknadsföring har de Fyra P:na ramen anpassats för en online-kontekst. Att erbjuda virtuella produkter som prenumerationer och nedladdning av “molnet” måste integreras i utseendet av ett företags erbjudanden, om än inte i deras faktiska erbjudanden. Detta är Produkt.

Pris är ganska likt, förutom att realtidsjusteringar kan göras, och också jämförelser med online-konkurrenter kan göras, vilket verkligen är vad online-konsumenter gör hela tiden. Det handlar verkligen mer om Pris, Plats, (eller, “var är vi närvarande online”) och Promotion som online förändrar hur vi tänker kring eller vad vi ens menar med Marknadsföringsmix.—Robert D. Hurst

Använda Automatiseringsverktyg för att Boost Marknadsföringsmixmodeller

WoopSocial är ett exempel på ett verktyg som kan hjälpa till att “förbättra marknadsföringsmixen.” I WoopSocials fall handlar det mest om automatisering av underkritiska uppgifter relaterade till promotion. WoopSocial kan hjälpa företag med en del av det tunga arbetet som i en tidigare era krävde att ett företag anställde en heltids social media-direktör. Eftersom WoopSocial är ett automatiseringsverktyg ger det inte bara hjälp i ett företags marknadsföringsinsatser utan gör det samtidigt medan det sparar företaget tid, och erbjuder ett sätt att uppnå tillräcklig, om inte mer än tillräcklig, “kritisk massa” för att nå företagets uppträdande mål över olika digitala plattformar.

För att sammanfatta, marknadsföringsmixen är en flexibel och anpassningsbar ram som kan tillämpas på praktiskt taget vilken industri eller marknadsförhållande som helst. Det är en effektiv strategi att använda för något av dina varumärken eftersom den är lätt att förstå; dess komponenter (de traditionella Fyra P:na, de utvidgade Sju P:na, eller deras digitala anpassningar) kan integreras i vilken övertygande berättelse som helst. Marknadsföringsmixen, i alla sina varianter, förblir ett kraftfullt verktyg för företags tillväxt. I en snabbt föränderlig värld, förhoppningsvis kommer användningen av ett verktyg som WoopSocial att hjälpa till att avslöja nya möjligheter för optimering och utnyttja meningsfullt kundengagemang.