Crește Converziile: Strategii Dovedite pentru Succes

În economia actuală centrată pe digital, afacerile au un singur scop – să crească conversiile. Ele pot lua mult confort în a ști că chiar și creșteri mici aici pot duce la o creștere serioasă. Prin unele metrici, îmbunătățirea ratei de conversie oferă ceva de genul de cinci ori impactul îmbunătățirii ratei de trafic. Auzi asta? Vorbim despre unele dintre cele mai fundamentale strategii de conversie pe care le-ai întâlnit, probabil, vreodată în viața ta. După asta, ar trebui să ai cu siguranță o înțelegere decentă despre tipul de acțiuni de conversie bune și proaste.

Obține ceea ce plătești: Conversia contează cel mai mult pentru rezultatul tău final

Afacerea ta trăiește și respiră prin conversie. De la momentul în care potențialii clienți ajung pe site-ul tău până în momentul în care semnează pe linia punctată, speri să îi îndemni să facă o serie de decizii care se vor culmina într-o conversie. Totuși, adevărul este că majoritatea afacerilor nu fac foarte bine când vine vorba de optimizarea conversiei, chiar și cu câteva sfaturi și trucuri utile. Rezultatul? Probabil că lași mulți bani pe masă. În acest blog, vom outline baza optimizării ratei de conversie (CRO), apoi vom oferi câteva strategii pe care le poți utiliza pentru a acoperi unele dintre acele locuri tăcute din pâlnia ta. La final, vom alege câteva fructe ușor de cules și îți vom spune cum să faci și câteva lucruri mai complicate.

Îmbunătățește designul și funcționalitatea site-ului

Pentru a crește conversiile, site-ul tău trebuie să aibă trei elemente esențiale: să arate bine, să funcționeze corect și să fie ușor de folosit.

Optimizează navigarea

Simplifică structura site-ului tău și menține navigația clară și directă. Asigură-te că meniurile tale principale și sub-meniurile sunt prietenoase cu utilizatorii și permit acces ușor la toate paginile de pe site-ul tău.

Implementează o funcție de căutare

Funcția de căutare de pe site-ul tău este unul dintre cele mai importante instrumente la dispoziția vizitatorilor tăi. Cu cât pot restrânge mai repede opțiunile pentru a găsi ceea ce doresc, cu atât mai probabil este să finalizeze o achiziție.

Îndrumarea vizitatorilor către acțiunile pe care vrei să le facă devine mult mai ușoară când pot vedea ce ar trebui să facă. Câteva elemente de design – cum ar fi niște săgeți, culori contrastante sau etichete clare – pot atrage privirea vizitatorului exact unde vrei.

Optimizează pentru utilizatorii de mobile

Dacă nu faci nimic altceva, fă site-ul tău prietenos cu mobilele. Mai mult de jumătate din tot traficul web provine de pe dispozitive mobile, iar dacă site-ul tău nu funcționează bine pe smartphone-uri, ignori o mare parte din audiența ta. Dar a fi prietenos cu mobilele este o cerință minimă în zilele noastre.

Asigură-te că site-ul tău este rapid

Utilizatorii de mobile sunt în special neîndurători cu un site care se încarcă greu. Pentru a te asigura că site-ul tău mobil este rapid, folosește compresia imaginilor, activează cache-ul și ia în considerare dacă site-ul tău trebuie să utilizeze pagini mobile accelerate pentru a-i servi mai bine audiența.

CTAs mobile: Ce s-ar putea să nu știi

CTAs sunt unul dintre cele mai importante elemente de pe site-ul tău mobil. Ele spun utilizatorilor ce pași ar trebui să urmeze. Ele îi încurajează pe utilizatori să acționeze după ce abia au luat în considerare efectuarea unei acțiuni pe care nu o făceau înainte.

Încearcă diverse poziții pentru butoanele de acțiune

La un nivel de bază, utilizatorii trebuie să poată vedea butoanele CTA pentru a funcționa. Totuși, butoanele plasate prea evident pot părea intruzive. Încearcă diverse poziții de plasare a butoanelor (deasupra plicului vs. sub el) și diferite unghiuri de abordare (ușor la o parte vs. centrat).

Folosește un limbaj sensibil la timp

Spui deja utilizatorilor să facă ceva și le oferi deja un motiv să o facă. Îmbogățirea solicitărilor tale cu urgență poate să le ofere un impuls pentru a acționa. „Numai timp limitat” sau „Acționează acum!” sunt apeluri clasice, dacă nu cumva sunt suprautilizate.

Măsoară ce funcționează cu A/B Testing

Foloseste dovada socială pentru a construi încredere

Mulți consumatori se tem că o achiziție s-ar putea să nu corespundă așteptărilor lor. Când vine vorba de formarea unei judecăți despre calitatea produsului, cuvintele „nu știm” și „nu putem fi siguri” nu sunt, evident, de ajutor. Pe de altă parte, auzirea despre experiența pozitivă a cuiva din prima sau chiar din a doua mână – adică, văzând pe altcineva experimentând – poate face minuni pentru percepția calității unui produs.

Include mărturii și recenzii

În următoarea noastră parte, vom vorbi despre cum poți da magazinului tău o aură mai demnă de încredere.

Prezintă succesele clienților

Elaborează studii de caz detaliate care să evidențieze succesele noastre. Clienții potențiali din domeniul SaaS și consultanță doresc să audă despre victorii tangibile și bazate pe metrici.

Faci-o ușor de cumpărat

Dacă vrei ca cineva să îți ofere bani, ar trebui să fie o afacere simplă.

Folosește câmpuri mai puține în formularele tale

Formularele sunt un rău necesar pe internet. Dar nu ar trebui să fie un rău. Fă-le scurte și întreabă doar ceea ce trebuie. Altfel, riști ca potențialii clienți să abandoneze formularele complet.

Permite completarea automată

Permite utilizatorilor să completeze rapid formularele – ideal, ar trebui să poată face asta fără să gândească prea mult. Probabil ai observat când trimiți formulare online că unele câmpuri sunt deja completate. Asta se întâmplă pentru că computerul (sau, mai exact, browser-ul) își amintește ce ai introdus înainte. Și pentru că completarea automată este comună în zilele noastre, ne-am obișnuit să o așteptăm. Completarea automată este un început excelent, dar vrem să mergem mai departe.

Prezintă opțiuni de plată

Oamenii au preferințe diferite în ceea ce privește plata, iar aceste preferințe pot influența o achiziție. Vizitatorii tăi ar putea dori să plătească cu PayPal sau Apple Pay, și dacă aceste opțiuni nu sunt disponibile, există o șansă bună ca un vizitator să abandoneze coșul.

FOMO (Frica de a rata ceva) este un motivator puternic care te poate face să acționezi chiar acum. Unele site-uri de comerț electronic creează un sentiment de urgență folosind indicatoare de stoc precum „Numai 3 rămase în stoc!” sau folosind temporizatoare de contor pe paginile lor de vânzări. Totuși, alte site-uri ar putea folosi frica de a rata o ofertă pentru promoții care sunt doar acum și se vor termina mâine sau chiar în această după-amiază. Dar ceea ce site-urile de comerț electronic nu îți spun este că pot de asemenea și de multe ori folosesc culori în moduri foarte intenționate pentru a crește acele rate de clic-uri și conversii atât de importante.

Cum să configurezi o campanie de retargeting care funcționează

Nu toți cei care vin pe site-ul tău vor deveni clienți imediat. Dar asta nu este o cauză pierdută. Poți în continuare să transformi acești vizitatori în cumpărători. Și modalitatea de a face asta este prin utilizarea anunțurilor de retargeting.

Fii dinamic

Cel mai simplu tip de anunț de retargeting arată același anunț generic tuturor fostelor vizitatoare, fie că sunt proprietari de câini, proprietari de pisici sau altceva complet diferit. O platformă inteligentă de anunțuri de retargeting va livra un anunț generat dinamic către fosta ta vizitatoare.

Investiție în optimizări bazate pe date

Fundamentul unei strategii eficiente de optimizare a ratei de conversie este datele acționabile. O bună strategie de CRO are nevoie de modalități de a ști ce fac bine și ce necesită îmbunătățiri.

Evaluarea metricelor cheie

Dacă vrei să ai vreo șansă de a ști încotro se îndreaptă site-ul tău, trebuie să începi prin a ști unde este acum. Asta înseamnă să obții o înțelegere clară a metricelor tale de conversie de bază. Și pentru asta, trebuie să îți bazezi evaluările pe rata de abandon și nivelurile de implicare, printre altele.

Înțelege unde potențialii clienți își pierd interesul

Pâlnia ta de vânzări are o serie de puncte unde clienții noi pot abandona. Din păcate, s-ar putea să nu știi unde îți pierde audiența interesul în procesul tău de pâlnie. Analizând punctele de abandon ale pâlniei, poți găsi și corecta punctele din pâlnia ta unde potențialii clienți își pierd interesul fie din proprie voință, fie din lipsa unei încurajări de vânzare adecvate din partea ta.

Testează pentru a te cunoaște pe tine însuți

S-ar putea să crezi că știi titlurile care funcționează cel mai bine pentru audiența ta, deoarece, până la urmă, ești un maestru al domeniului tău. Dar știm faptul ăsta cu adevărat? Întreținerea periodică a timpului pentru a experimenta nu doar titlurile tale, ci și CTAs, layout-uri și alte elemente de conversie.

Cum instrumentele precum WoopSocial pot ajuta în automatizare

Gestionarea campaniilor care îmbunătățesc conversiile și generează rezultate poate face să te simți că înoți împotriva curentului. Intră instrumentele care pot ajuta cu automatizarea. Unul dintre acestea este WoopSocial, care acoperă o parte din vasta puzzle social media. Sigur, nu este singurul instrument din acel spațiu, dar își face treaba respectabil. Dacă ești serios în ceea ce privește angajarea audienței tale într-un mod mecanic/social, și ai un număr decent de conturi, WoopSocial te poate ajuta.

În plus, includerea resurselor precum WoopSocial în procesul tău te ajută să lucrezi mai eficient și să te concentrezi asupra strategiilor globale care într-adevăr îți cresc rata de conversie. Poți considera WoopSocial ca mult mai mult decât un ajutor pentru Twitter – poate să te ajute să abordezi trei componente cu care audiența ta se va confrunta, construind un caz persuasiv că ar trebui să finalizeze orice acțiune pe care apelul tău la acțiune le cere. În primul rând, WoopSocial poate să te ajute să faci o utilizare mai bună a părții „bogate” a postării tale, încurajând interacțiunea și dialogul care pot duce la o direcție mai clară pentru audiența ta despre ce este, de fapt, postarea ta.