Przykłady Wezwania do Działania, które zwiększają zaangażowanie i konwersje

Marketing i Call to Action

Marketing to nie jest sztuka; to nauka. Najlepsi marketerzy podchodzą do sprawy metodycznie i pozwalają danym mówić, co działa, a co nie. Jednym z najważniejszych elementów kampanii marketingowej jest wezwanie do działania (call to action), a często dane pokazują, że gdy marketerzy robią to dobrze, wyniki mówią same za siebie.

Możemy zrobić wersję analizy wezwania do działania, ale szczerze mówiąc, byłoby to dość nudne dla wszystkich zaangażowanych. Poza tym, nudne to przeciwieństwo tego, czym chcemy, aby wezwanie do działania było. Zamiast więc rozpakowywać wezwanie do działania, przyjrzyjmy się kilku przykładom. Jeszcze raz, przykłady są kluczowe.

Czym jest wezwanie do działania (CTA) i dlaczego jest ważne?

CTAs, czyli wezwania do działania, są istotną częścią każdej strategii marketingowej. To bezpośrednie komendy skierowane do użytkownika, instruujące go do podjęcia konkretnego działania—zwykle takiego, które przybliża do celów Twojej firmy, jak wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu. I chociaż mogą wydawać się proste, stworzenie idealnego wezwania do działania może być nieco bardziej skomplikowane, niż się wydaje. Dobre CTA będzie bezpośrednie, zorientowane na działanie i zgodne z tym, na jakim etapie swojej podróży znajduje się użytkownik.

Cel CTA w marketingu cyfrowym

W marketingu cyfrowym CTA robią znacznie więcej niż tylko kierowanie użytkowników. Prowadzą zachowania klientów do rodzajów interakcji, które mają znaczenie, jednocześnie zwiększając konwersje.

• Pomagają w zbieraniu danych: Wymuszając rejestracje lub odpowiedzi na ankiety, CTA pozwalają firmom dokładnie zidentyfikować potrzeby i preferencje klientów.
• Poprawiają doświadczenia użytkownika: Ułatwiając nawigację i kierując użytkownika do konkretnego działania, zamiast do konkretnego miejsca (np. “kliknij tutaj” w przeciwieństwie do “przejdź do menu”), CTA pomagają zredukować zmęczenie decyzjami i poprawić jasność następnego kroku.
• Generują przychody: Strategiczne wezwania do działania, które kierują użytkowników do dokonania zakupów lub aktualizacji, bezpośrednio wpływają na Twoje przychody, przekształcając potencjalnych klientów w lojalnych klientów.

Charakterystyka skutecznych wezwań do działania

Chociaż CTA różnią się typem i kontekstem, skuteczne często dzielą kluczowe cechy.

• Używaj czasowników z orientacją na działanie: Wykorzystanie mocnych, klarownych czasowników jak “pobierz,” “dołącz,” “poznaj,” lub “kup” nadaje naszym tekstom poczucie pilności i celu.
• Utrzymuj CTA krótkie i bezpośrednie, upewniając się, że użytkownik dokładnie wie, o co jest proszony.
• Język podkreślający wartość: Wezwania do działania powinny zwracać uwagę na korzyści płynące z działania, które użytkownik ma wykonać—czy to odkrycie treści premium, osiągnięcie konkretnego celu, czy unikanie marnowania pieniędzy.

Przykłady wezwań do działania na stronach internetowych i stronach docelowych

Strony internetowe i strony docelowe pozwalają na prezentację wpływających wezwań do działania. Jeśli chcesz zwiększyć liczbę subskrypcji, zwiększyć sprzedaż lub skierować odwiedzających do swoich usług, Twoje wezwania do działania są kluczowe.

Przyciski CTA, które zwiększają konwersje

Przycisk jest jednym z najtypowych form CTA, które spotkasz na stronie internetowej. Ich skuteczność zależy od kombinacji koloru, umiejscowienia i, co najważniejsze, tekstu, który noszą.

• Użyj wyrazistego wzoru: Spraw, aby Twój przycisk wyróżniał się kontrastem i dużą ilością wolnej przestrzeni. Kolor jest najskuteczniejszym sposobem, aby to osiągnąć, a warto również zauważyć, że większość użytkowników internetu jest przynajmniej trochę daltonistami. Aby to zrekompensować, użyj koloru, który zarówno Ty, jak i Twoi użytkownicy możecie zobaczyć.
• Formułuj z kontekstem w myśli: Dostosuj tekst przycisku w zależności od miejsca użytkownika na stronie. Na przykład “Rozpocznij darmowy okres próbny” na stronie głównej dobrze pasuje do kontekstu. Ale na stronie zakupu bardziej trafnym wyborem może być “Zakończ rejestrację.”

Inteligentne CTA formularzy

Formularze są często używane na stronach internetowych do zbierania leadów. Kiedy są odpowiednio umiejscowione, wezwania do działania mogą zachęcać użytkowników do przesłania swoich informacji bez wahania.

Spróbuj używać zwrotów jak “Zgarnij swój darmowy eBook” zamiast ogólnego przycisku “Prześlij”, aby uczynić działanie bardziej zachęcającym.

Minimalizuj liczbę pól w swoim formularzu i używaj progresywnego profilowania, aby doświadczenie CTA wydawało się łatwe i przystępne. Kiedy to zrobisz, Twój formularz praktycznie wypełni się sam, spełniając swoje obietnice.

Wezwania do działania w kampaniach e-mailowych

Wyraźne, zorientowane na działanie CTA, które inspirują do natychmiastowej reakcji, to to, co czyni kampanie e-mailowe skutecznymi. A jeśli zapraszasz czytelników nie tylko do zapisania się, ale do faktycznego zarejestrowania się na nadchodzące wydarzenie, jeśli zapewniasz naszą wspólną publiczność, że nie pozwolimy, aby śmierć w kraju przeszła niezauważona, a nawet jeśli żyjesz w rzeczywistości telewizyjnej i wysyłasz na żywo aktualizacje każdego dnia (co zrobił były prezydent USA)—przekonywujące CTA zapewniają, że nie zostaniesz zignorowany.

Dostosowywanie CTA do docelowej publiczności

Różne segmenty w ramach listy e-mailowej często wymagają różnych strategii.

Dla nowych subskrybentów, CTA takie jak “Prezent powitalny: Zgarnij teraz” wiążą działanie, które chcesz, żeby podjęli, z ich doświadczeniem onboardingowym.

Dla wiernych klientów, techniki takie jak proponowanie lepszych planów podkreślają ich lojalność, jednocześnie promując zyskowne usługi. W każdej korespondencji postaraj się wprowadzić odrobinę osobowości, używając imienia odbiorcy, mówiąc o ich konkretnej sytuacji lub odnosząc się do rodzaju użytkownika, którym aktualnie są.

CTA dla ofert ograniczonych czasowo

Oferty lub promocje, które trwają przez ograniczony czas, korzystają z wezwań do działania, które podkreślają pilność.

“Zamów teraz przed północą” lub “Ostatnia szansa na oszczędności 50%” odnoszą się do strachu przed utratą (FOMO). FOMO to powszechny i skuteczny motywator, z którego wielu marketerów korzysta, aby skłonić swoich klientów do działania. W naszej wiadomości e-mail możemy stworzyć jeszcze większą pilność, dodając stoper, który odlicza do końca promocji.

Przykłady wezwania do działania w mediach społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych to szybko zmieniające się areny, gdzie uwagę trzeba zdobyć w ciągu kilku sekund. Oprócz tekstowych CTA, które przyciągają uwagę, platformy również korzystają z siły multimediów, aby zwiększać konwersje.

Interaktywne CTA dla Instagram, Facebook i TikTok

Często zabawne i interaktywne formaty dla CTA są możliwe dzięki platformom społecznościowym.

Ankiety w relacjach i linki “Przesuń w górę” mogą być używane przez Instagram i Facebook, aby zaangażować swoją publiczność w intuicyjny sposób.

Platforma najbardziej znana z tego, że coś staje się viralowe, TikTok, pozwala na wplatane wezwania do działania w filmy lub bezpośrednio w komentarze przypięte do treści. Te CTA są dosłownie w czołówce myśli widzów, kiedy czas podjąć następny krok.

Hashtagi i CTA skupione na społeczności

Tworzenie organicznego zaangażowania społeczności i lojalności w mediach społecznościowych może wynikać z wezwań do działania, które wzywają do czegoś więcej niż tylko kliknięcia.

• Użyj #DołączDoRuchu lub #PodzielSięSwojąHistorią, aby włączyć swoją publiczność w opowieści marki.
• Podkreślenie treści generowanych przez użytkowników w CTA, takich jak “Opublikuj swoje zdjęcie, aby się wyróżnić,” pomaga przekształcić obserwatorów w rzeczników marki.

Najlepsze praktyki dla zoptymalizowanych wezwań do działania

Tworzenie CTA, które rezonują z Twoją publicznością, wymaga starannego połączenia sztuki i nauki. Niektórzy mogą myśleć, że ta część pracy to tylko pisanie, ale chodzi bardziej o zrozumienie, kim jest Twoja publiczność i co sprawia, że klikają (lub nie). Plusy i minusy, jeśli chcesz. Aby zrozumieć tę dychotomię, skorzystaj z poniższych strategii optymalizacji.

Testowanie A/B dla poprawy wskaźników kliknięć

Jedną z najbardziej wiarygodnych metod określania, które warianty CTA działają lepiej, jest testowanie porównawcze.

• Oceń kolory przycisków używanych do testowania, wybory czcionek i wariacje w tekstach, aby znaleźć styl, który daje najlepszy wskaźnik konwersji.
• W fazie testowej uwzględnij lekkie wariacje w położeniu i rozmiarze, aby zbadać, jak przyciąga się uwagę użytkowników.

Rola analityki w udoskonalaniu CTA

Narzędzia analityczne pokazują szczegółowe działania użytkownika i jak bardzo są zaangażowani, poprzez różne metryki i wskaźniki.

• Czas spędzony przez użytkowników i możliwe miejsca wąskich gardeł w CTA są widoczne dzięki mapom cieplnym.
• Używaj oprogramowania do śledzenia kliknięć, aby ocenić wydajność różnych CTA, identyfikując te, które mają potencjał i te, które go nie mają, w celu poprawy tych drugich.

Jak WoopSocial może zwiększyć Twój ROI marketingowy

Nie ma jednego sposobu na stworzenie skutecznego wezwania do działania, ale z pewnością są niewłaściwe sposoby na to. Oto one:

1. Nie polegaj na niewłaściwych platformach. Nie każdy kanał jest odpowiedni dla Twojej docelowej publiczności, a złe wykonanie na niewłaściwej platformie nie przyniesie Ci korzyści.
2. Nie bądź niejasny. Te przyciski muszą być wyraźne, z jasnym kierunkiem.
3. Nie bądź nudny. Jeśli chcesz, aby ktoś coś zrobił, zrób wszystko, aby sprawić, by był chętny do działania.