Verhoog Conversies: Bewezen Strategieën voor Succes

In de huidige digitaal gerichte economie heeft bedrijven een enkel doel – conversies verhogen. Ze kunnen veel geruststelling halen uit het feit dat zelfs kleine stijgingen hier kunnen leiden tot serieuze groei. Volgens sommige metingen heeft het verbeteren van je conversieratio een effect dat ongeveer vijf keer zo groot is als het verbeteren van je verkeerscijfers. Hoor je dat? We raken enkele van de meest fundamentele conversiestrategieën aan die je waarschijnlijk ooit bent tegengekomen of zult tegenkomen in je leven. Na dit zou je zeker een goed begrip moeten hebben van de soorten acties die goed en slecht zijn voor conversies.

Krijg waar je voor betaalt: Conversie is het belangrijkst voor jouw resultaat

Je bedrijf leeft en ademt conversie. Vanaf het moment dat potentiële klanten op je site komen tot het moment dat ze hun handtekening zetten, hoop je hen te verleiden tot een reeks beslissingen die zullen culmineren in een conversie. De waarheid is echter dat de meeste bedrijven niet goed presteren als het gaat om conversieoptimalisatie, zelfs niet met enkele handige tips en trucs. Het resultaat? Je laat waarschijnlijk veel geld liggen. In deze blog zullen we de basisprincipes van conversieoptimalisatie (CRO) schetsen, en vervolgens enkele strategieën bieden die je mogelijk kunt gebruiken om enkele van die dooie plekken in je funnel aan te pakken. Uiteindelijk zullen we enkele laaghangend fruit kiezen en je vertellen hoe je ook enkele hooghangende dingen kunt doen.

Verbeter je siteontwerp en functionaliteit

Om conversies te verhogen, moet je site drie essentiële elementen hebben: er goed uitzien, goed functioneren en gemakkelijk te gebruiken zijn.

Maak de navigatie eenvoudig

Simplifieer de structuur van je site en houd je navigatie helder en direct. Zorg ervoor dat je hoofd- en subnavigatiemenu’s gebruiksvriendelijk zijn en eenvoudige toegang bieden tot alle pagina’s op je site.

Voer een zoekfunctie in

De zoekfunctie van je website is een van de belangrijkste hulpmiddelen waar je bezoekers over beschikken. Hoe sneller ze hun opties kunnen verkleinen om te vinden wat ze willen, hoe waarschijnlijker het is dat ze een aankoop doen.

Bezoekers naar de acties leiden die je wilt dat ze ondernemen wordt veel gemakkelijker wanneer ze kunnen zien wat ze moeten doen. Een paar ontwerpelementen – zoals pijlpunten, contrasterende kleuren of duidelijke labels – kunnen de blik van de bezoeker precies daarheen leiden waar je het wilt.

Optimaliseer voor mobiele gebruikers

Als je niets anders doet, maak je website mobielvriendelijk. Meer dan de helft van al het webverkeer komt van mobiele apparaten, en als je site niet goed werkt op smartphones, negeer je een groot deel van je publiek. Maar mobielvriendelijk zijn is tegenwoordig een lage lat om te halen.

Zorg ervoor dat je site snel is

Gebruikers op mobiele apparaten hebben speciale geduld met een site die langzaam laadt. Om ervoor te zorgen dat je mobiele site snel is, gebruik je afbeeldingscompressie, schakel je caching in en overweeg je of je site gebruik moet maken van versnelde mobiele pagina’s om je publiek beter te bedienen.

Mobiele CTA’s: Wat je misschien niet weet

CTA’s zijn een van de belangrijkste elementen op je mobiele website. Ze vertellen gebruikers welke stappen ze vervolgens moeten nemen. Ze moedigen de gebruiker aan om actie te ondernemen nadat ze net hebben overwogen een actie te ondernemen die ze voorheen niet ondernamen.

Probeer verschillende posities voor actieknoppen

Op een basisniveau moeten gebruikers de CTA-knoppen kunnen zien om te kunnen functioneren. Echter, knoppen die te opvallend zijn geplaatst kunnen als ‘opdringerig’ overkomen. Probeer verschillende hoogtes voor de plaatsing van knoppen (boven de vouw vs. eronder) en verschillende benaderingshoeken (licht aan de zijkant vs. gecentreerd).

Gebruik tijdgevoelige taal

Je vertelt gebruikers al om iets te doen, en je geeft ze al een reden om het te doen. Het toevoegen van urgentie aan je verzoek kan ervoor zorgen dat actie wordt ondernomen. “Beperkte tijd!” of “Handel nu!” zijn klassieke, en soms niet zo goed gebruikte, oproepen tot actie.

Meet wat werkt met A/B-testen

Gebruik sociale bewijskracht om vertrouwen op te bouwen

Veel consumenten vrezen dat een aankoop niet aan hun verwachtingen zal voldoen. Als het gaat om het vormen van een oordeel over de kwaliteit van het product, zijn de woorden “we weten het niet” en “we kunnen niet zeker zijn” duidelijk niet handig. Aan de andere kant kan het horen van iemands positieve ervaring, hetzij rechtstreeks of indirect – dat wil zeggen, het zien van iemand anders die het ervaart – wonderen doen voor de waargenomen kwaliteit van een product.

Laat getuigenissen en recensies zien

In onze volgende aflevering zullen we bespreken hoe je je winkel een betrouwbaardere uitstraling kunt geven.

Toon klantensuccessen

Stel gedetailleerde casestudy’s samen die ons succes benadrukken. Potentiële klanten in de SaaS- en adviesruimte willen horen over tastbare, metrisch gedreven overwinningen.

Maak het gemakkelijk om te kopen

Als je wilt dat iemand je geld geeft, moet het een eenvoudige aangelegenheid zijn.

Gebruik minder velden in je formulieren

Formulieren zijn een noodzakelijk kwaad op het internet. Maar ze moeten niet slecht zijn. Houd ze kort en vraag alleen wat je moet. Anders loop je het risico dat je prospects helemaal de formulieren verlaten.

Sta autofill toe

Sta gebruikers toe om formulieren snel in te vullen – bij voorkeur kunnen ze dat doen zonder er te veel over na te denken. Je hebt waarschijnlijk opgemerkt dat bij het indienen van formulieren online sommige velden automatisch zijn ingevuld. Dat komt omdat de computer (of, nauwkeuriger, de browser) herinnert wat je eerder hebt getypt. En omdat autofill tegenwoordig gebruikelijk is, zijn we dat gaan verwachten. Autofill is een geweldige start, maar we willen verder gaan.

Presenteer betaalopties

Mensen hebben verschillende voorkeuren als het gaat om betalen, en deze voorkeuren kunnen invloedrijk zijn bij het stimuleren van een aankoop. Je bezoekers willen misschien betalen met PayPal of Apple Pay, en als die opties er niet zijn, is de kans groot dat een bezoeker hun winkelwagentje verlaat.

FOMO (Fear of Missing Out) is een sterke motivatie die je kan aanzetten tot actie op dit moment. Sommige e-commerce sites creëren een gevoel van urgentie door voorraadindicatoren te tonen zoals “Nog maar 3 op voorraad!” of door aftelklokken op hun verkooppagina’s te gebruiken. Andere sites kunnen ook de angst om iets te missen gebruiken voor promoties die precies nu aan de gang zijn en morgen of zelfs vanmiddag voorbij zijn. Maar wat e-commerce sites je niet vertellen is dat ze ook en vaak opzettelijk kleur gebruiken om die belangrijke klik- en conversieratio’s omhoog te krijgen.

Hoe je een retargetingcampagne opzet die echt werkt

Niet iedereen die je website bezoekt, wordt meteen klant. Maar dat is geen verloren zaak. Je kunt die bezoekers nog steeds omzetten in kopers. En de manier om dat te doen is door retargeting advertenties te gebruiken.

Word Dynamisch

Het eenvoudigste soort retargeting advertentie toont dezelfde algemene advertentie aan elke voormalige bezoeker, of ze nu een hondenbezitter, kattenbezitter of iets heel anders zijn. Een slim retargeting advertentieplatform levert een dynamisch gegenereerde advertentie aan je voormalige bezoeker.

Investeer in datagestuurde optimalisaties

De basis van een effectieve conversie-optimalisatiestrategie is bruikbare data. Een goede CRO-strategie heeft manieren nodig om te weten wat goed gaat en wat verbetering behoeft.

Meet je belangrijkste statistieken

Als je enige kans wilt hebben om te weten waar je website naartoe gaat, moet je beginnen met weten waar deze nu staat. Dat betekent dat je een goed begrip moet hebben van de kernconversie-statistieken van je website. Voor dat moet je je beoordelingen baseren op het bouncepercentage en het betrokkenheidsniveau, onder andere dingen.

Begrijp waar potentiële klanten interesse verliezen

Je verkoopfunnel heeft een aantal punten waar nieuwe klanten kunnen afhaken. Helaas weet je misschien niet waar je publiek interesse verliest in je funnelproces. Door afhaakpunten in de funnel te analyseren, kun je de punten in je funnel vinden en verhelpen waar potentiële klanten interesse verliezen, hetzij op hun eigen verzoek of door het gebrek aan goede verkoopstimulans van jouw kant.

Test om jezelf te leren kennen

Je denkt misschien dat je weet welke koppen het beste werken voor jouw publiek, want tenslotte ben jij de meester van jouw domein. Maar weet je het echt? Reserveer regelmatig tijd om te experimenteren met niet alleen je koppen, maar ook met je CTA’s, lay-outs en andere conversie-elementen.

Hoe tools zoals WoopSocial kunnen helpen met automatisering

Campagnes uitvoeren die conversies verbeteren en resultaten genereren kan je het gevoel geven dat je tegen de stroom in zwemt. Hier komen tools die kunnen helpen met automatisering. Een daarvan is WoopSocial, die een deel van de enorme social media-puzzel oplost. Om zeker te zijn, is het niet de enige tool in dat domein, maar het doet het respectabel. Als je serieus bent over het betrekken van je publiek op een mechanische/sociale manier, en je hebt een redelijk aantal accounts, kan WoopSocial je helpen.

Bovendien stelt het opnemen van middelen zoals WoopSocial in je proces je in staat om efficiënter te werken en je te concentreren op de overkoepelende strategieën die je conversieratio echt verhogen. Je kunt WoopSocial zien als veel meer dan een hulp voor Twitter – het kan je helpen bij het adresseren van drie componenten waarmee je publiek in aanraking komt, waardoor je een overtuigende zaak maakt dat ze moeten voltooien welke actie jouw oproep tot actie ook vraagt. Ten eerste kan WoopSocial je helpen om beter gebruik te maken van het “rijke” deel van je post, wat interactie en dialoog stimuleert die ervoor kan zorgen dat je publiek een duidelijker idee krijgt van waar je post daadwerkelijk over gaat.