Targeting: De Sleutel tot Effectieve Strategieën voor Publieksbetrokkenheid

Effectieve marketing draait om targeting, het proces van bepalen op welke doelgroepen een bedrijf zich moet richten. Het identificeren van een doelmarkt betekent meer dan alleen een groep kiezen om aan te verkopen. Het vereist een diep begrip van de componenten van de markt en de voorwaarden die hen beïnvloeden. Doelgroepen kunnen op manieren worden segmenteerd die hun leden heel verschillend van elkaar doen lijken. Omgekeerd kunnen ze ook op manieren worden gesegmenteerd die hun leden vrij vergelijkbaar doen lijken, zonder duidelijke significante onderscheidingen. In dit data-verzadigde tijdperk hebben bedrijven ongekende kansen om meer te leren over de mensen die deel uitmaken van hun doelmarkt. Ze kunnen bijna elk segment verkennen met een schat aan kennis.

Wat Is Marketing Targeting?

Marketing targeting gaat over het nauwkeurig aanwijzen van een specifieke groep consumenten uit een veel grotere groep. Het ideale resultaat is het ontdekken van de groep die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zal zijn in wat je verkoopt en vervolgens op een betekenisvolle manier contact met hen te leggen. Wanneer een bedrijf “doelt”, doet het dat meestal met de hoop en verwachting dat de groep zal reageren op zijn verkooppitch. De alternatieve benadering van targeting is een soort marketing die geen microscoop gebruikt; het gebruikt in plaats daarvan een bot instrument.

De Belangrijke Onderdelen van Targeting

Effectieve targeting betekent dat je bepaalde belangrijke onderdelen kent. Dit zijn vaak de basis-demografische onderdelen: leeftijd, geslacht en inkomen. Maar het omvat ook het begrijpen van de psychografische onderdelen—waarden, attitudes en interesses—die helpen bij het nemen van targeting beslissingen. En vergeet niet de basis “wie, wat, wanneer, waar” van elke marketinginspanning. Als je niet weet aan wie je verkoopt, wat je verkoopt, wanneer je verkoopt, en waar je verkoopt, dan verklein je je kansen om succesvol te zijn enorm. En het begrijpen van gedrag—vooral het aankoopgedrag van je potentiële klanten—is een andere sleutel tot effectieve targeting die je kansen om de roos te raken aanzienlijk kan vergroten.

De Betekenis van Targeting

Betrokkenheid is het doel van elk bedrijf, en de manier om dit te bereiken is door het creëren van relevante marketingberichten. Relevantie komt op zijn beurt voort uit het begrijpen van het publiek en waarom zij ervoor zouden kiezen om te reageren op de boodschap van een bedrijf. Dit is de kunst en de wetenschap die targeting vormen. Wanneer het goed gedaan wordt, heeft een boodschap de beste kans niet alleen om gezien te worden, maar ook om erop te worden gereageerd. Op persoonlijk niveau voel ik dat targeting een proces is waardoor wij, als marketeers, het gesprek tussen onze merken en onze doelgroepen directer maken.

Targeting op Basis van Demografie

Demografische targeting houdt in dat er een focus ligt op duidelijke, definieerbare kenmerken van een groep mensen—zoals leeftijd, inkomen of burgerlijke staat—die hen waarschijnlijker maken om positief te reageren op een bepaalde marketingcampagne. Demografische targeting is een strategie die door veel bedrijven en zaken wordt gebruikt omdat de groepen die op deze manier worden gevormd vrij gemakkelijk te kwantificeren zijn en de kenmerken vrij eenvoudig te verkrijgen zijn. Marketeers en adverteerders kunnen een goed idee krijgen van wie de groepen zijn, hoe ze eruitzien en elk enkel bijvoeglijk naamwoord dat hun groepen kan beschrijven—omdat dat enkele uiterlijk of kenmerk hen moet onderscheiden van iedereen.

Psychografische en Gedragsmatige Targeting

Terwijl demografische targeting vrij eenvoudig is, is psychografische targeting iets abstracter—vergelijkbaar met het verschil tussen een foto en een schilderij. Begrijpen (of proberen te begrijpen) van de waarden, meningen, levensstijlvoorkeuren en algemene denkbeelden van het soort klanten dat je probeert te bereiken is niet iets wat je doet via eendimensionale vormen van data (zoals leeftijd of inkomensniveaus). Dit is een soort intimiteit die veel diepere duiken vereist in de soorten gegevens die je verzamelt via enquêtes, focusgroepen, of de natuurlijke “intelligentie” die voortkomt uit deelname aan de levens van je klanten terwijl dit online of in de echte wereld gebeurt.

De Zakelijke Voordelen van Juiste Targeting

Wanneer marketinginspanningen efficiënt zijn gericht, worden zowel marketing als advertentiekosten effectiever. Juiste targeting verhoogt de kans op conversie voor een marketinginitiatief. Door je te concentreren op de juiste consumenten groep, kunnen bedrijven niet alleen een betere ROI behalen, maar ook een vermindering van verspilde advertentiekosten. Bovendien is het richten van middelen op het soort initiatieven dat een grotere kans heeft om succesvol te zijn, duidelijk een goede zaak voor elk bedrijf.

Verhogen van de Retorno op Investering (ROI)

De onmisbare begrijpelijkheid voor marketeers is dat targeting de ROI verhoogt door marketinguitgaven te richten op degenen die het meest waarschijnlijk zullen reageren en converteren. Bijvoorbeeld, een bedrijf wil misschien zijn winter sportuitrusting alleen promoten en publiceren in die plaatsen waar een winterklimaat heerst (in tegenstelling tot, zeg, het Amerikaanse Zuidwesten in december). Nog beter, klantsegmentatie maakt een nog verfijnder targeten mogelijk, met een soort narrowcasting die zorgt voor op maat gemaakte campagnes, wat precies is wat de organisatie nodig heeft om de verkoop van winterproducten te verhogen terwijl ze efficiënter gebruikmaakt van haar middelen.

Jeugdige Verbindingen Tot Stand Brengen

Het gebruik van loyaliteitsprogramma’s en gerichte productaanbevelingen zijn effectieve middelen om verbindingen met consumenten te cultiveren. Wanneer een merk tot me spreekt, wil ik dat het relevant is. Het doorbreken van de ruis en het verkrijgen van mijn aandacht kost moeite, zeker van de kant van het merk maar ook van mijn kant. Ik moet ontvankelijk zijn voor wat het merk te zeggen heeft, zodat de ontmoeting enige echte betekenis heeft. Wat betreft de langblijvende kracht van de ontmoeting, is personalisatie de sleutel, met data die zowel een leidende als ondersteunende rol spelen.

Als Moeilijkheden en Ethische Aspecten

Dat is wat targeting zo verleidelijk maakt. Maar zoals met alles wat te mooi lijkt om waar te zijn, kan het ook een beetje ingewikkeld zijn. Waarom? Wel, een reden is dat targeting kan, en vaak leidt tot, stereotypering. En wie wil er nu stereotypen?

Veranderende Regels en Regelgeving die de Marketeers Beïnvloeden

In een wereld waar mensen zich meer dan ooit zorgen maken over de privacy van hun gegevens, is het geen wonder dat publieke figuren en private bedrijven zijn aangespoord om transparanter te worden over het verzamelen, gebruiken en zelfs de verkoop van consumenten informatie. Wetgevende initiatieven zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn ontstaan uit deze richtlijn, net als de California Consumer Privacy Act (CCPA), die op veel plaatsen dient als het lokale equivalent van de AVG. Voldoen aan deze belangrijke regelgevingen en aan vele lokale/stateninitiatieven die zijn opgekomen, wordt voor veel marketeers een substantiële inspanning.

Door de Markt Oversaturatie Heensnijden

Met zoveel vormen van digitale marketing die strijden om de aandacht van gebruikers, is een van de grootste uitdagingen van targeting simpelweg gezien worden. Consumenten worden elke dag overspoeld met een barrage aan concurrerende advertenties en berichten. Om relevantie te behouden temidden van deze ruis, moeten bedrijven uiterst creatief, overtuigend en doelgericht zijn. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een manier om je pad naar betere zichtbaarheid te verlichten. Wanneer het goed wordt gedaan, wordt je gezien binnen een ruimte waar je relevant bent. Een andere weg naar zichtbaarheid is content die boeiend, authentiek en “linkbaar” is.

De Fijne Lijn van Personalisatie

Personalisatie is lastig: lever je onvoldoende, dan merkt je doelgroep misschien niet eens dat je aan het marketing bent. Maar lever je te veel, dan loopt je inspanning het risico om als gewoon eng te worden gezien. En toch is ‘eng’ inderdaad een plek waar sommige merken zich bevinden als het gaat om dit gesprek over het targeten van elke beweging. Het balanceren van data-gedreven inzichten met het vertrouwen van potentiële klanten is steeds noodzakelijker om het personalisatie spel te spelen zonder de schade van een ‘eng’ reputatie te ondervinden.

Gebruik van Technologie en Tools voor Verbeterde Targeting

Het proces van targeting is enorm verbeterd door technologie, waardoor merken nog verder kunnen gaan met hun marketing.

Instrumenten voor het Verenigen van Informatie en Campagnebeheer

WoopSocial en soortgelijke instrumenten geven een entiteit de middelen om de uitvoering van een gecoördineerde campagne te realiseren. WoopSocial doet dit door de gebruiker in staat te stellen een campagne op een aantal verschillende fronten te ontplooien—op zowel WoopSocial als op de fronten van de gebruiker. En de gebruiker van WoopSocial ontplooit de campagne door middel van procesvereenvoudiging, wat het eerste commando is dat we aan de agenten van onze campagne geven.

Implementatie van Real-Time Social Media Targeting Strategieën via Automatisering

Social media biedt een effectief kanaal voor het implementeren van real-time geavanceerde targeting. Door gebruik te maken van automatiseringssoftware, kunnen bedrijven niet alleen trends volgen, maar ook ermee omgaan. Dat wil zeggen, ze kunnen de “Max Engagement” vensters die door deze software worden geboden, gebruiken om ervoor te zorgen dat ze, over meerdere gelijktijdige accounts, niet alleen consistentie bereiken, maar ook betekenis in hun interacties met het publiek.

Beoordeling van Gedragsmetriek

Met de geavanceerde methoden van vandaag voor het verzamelen van gedragsmetriek, hebben marketeers meer dan ooit om op te bouwen als het gaat om hun steeds evoluerende targetingstrategieën. Deze tracking systemen geven ons gedetailleerde gegevens over gebruikersinteracties, niet alleen op onze websites, maar ook op onze applicaties en al het marketingmateriaal dat we versturen. Betrokkenheid is natuurlijk het toverwoord. Hoe beter we begrijpen welke “punten van de reis” de sterkste betrokkenheid opleveren, hoe gerichter—en potentieel efficiënter—deze strategieën kunnen zijn. Maar tools alleen garanderen geen succes van de targetingstrategie. We hebben ook een manier nodig om deze “actieve accounts” efficiënt te beheren over onze gecentraliseerde platforms. Hiervoor is WoopSocial een tool die meer belooft dan alleen een paar ogen om beter te zien.