Creëer een Trechter: Een Stappenplan voor Beginners

Het creëren van een efficiënte funnel is een van de krachtigste manieren om je bedrijf vooruit te helpen, klantrelaties op te bouwen en conversies te verhogen. Een funnel legt het pad uit dat je klanten volgen vanaf het moment dat ze je merk tegenkomen tot het moment dat ze trouwe, loyale klanten worden die vaak terugkomen. Deze gids gidst je stap voor stap door het creëren van een funnel die niet alleen warme prospects aantrekt, maar ze ook door het proces duwt (of trekt) naar de andere kant, waar ze als geconverteerde klanten tevoorschijn komen.

Wat is een Funnel en Waarom is het Belangrijk voor Jouw Bedrijf

Het is essentieel om de basisprincipes van een funnel en het belang ervan te begrijpen bij het bouwen van een die resultaten oplevert. Een funnel toont de klantreis door verschillende fasen, van bewustzijn van je bedrijf tot conversie en verder. Door deze reis in duidelijke fasen te rangschikken, kun je je marketing- en verkoopinspanningen richten op het betrekken van je prospects in elke stap die ze doorlopen voordat ze een aankoop doen.

Soorten Funnels: Verkoop vs. Marketing

Marketing Funnels voor Leadgeneratie

Een funnel die in marketing wordt gebruikt, werpt een breed net uit om waarschijnlijk consumenten aan te trekken en te interactie mee te hebben, waardoor ze van bewustzijn en overweging naar de kwalificatie van een warme lead voor het verkoopteam gaan. Het is een operatie die sterk gericht is op contentcreatie, advertentiecampagnes en de soorten boodschappen die een merk opbouwen, interesse creëren en vertrouwen wekken.

Verkoop Funnels voor Conversie

Een verkoopfunnel functioneert daarentegen om die gekwalificeerde leads om te zetten in echte klanten die betalen. Dit is een smallere funnel en omvat dingen zoals gepersonaliseerde pitches, kortingen, testimonials en sociale bewijzen om de lead naar beneden in de funnel richting conversie te bewegen. Natuurlijk zijn beide funnels met elkaar verbonden, aangezien de marketingstappen van een lead ervoor zorgen dat de lead de gewenste kenmerken heeft voor een succesvol verkoopproces.

Waarom Funnels Ertoe Doen

De reis van je klant is gefunnel; het is geen klantreis zonder een funnel. De funnel biedt efficiëntie, al is het niet in de werkelijke reis, dan toch in het begrijpen ervan. Funnels laten je ook weten of je moeite in de juiste (of verkeerde) plek steekt; ze tonen je welke delen van je marketing werken en welke niet. Als er iets is, zijn funnels als calorieën tellers. Ze zijn niet altijd precies; ze vertellen je niet het hele verhaal. Maar ze geven je wel inzicht in waar je energie naartoe gaat en hoe effectief het is.

Kernfasen van een Funnel

Voordat je aan het creatieproces begint, is het cruciaal om de kernfasen van de funnel en hun functies te begrijpen. Elke fase symboliseert een deel van de klantreis en toont waar bedrijven moeten zijn voor elk pad dat ze nemen. Deze fasen kennen is essentieel voor de funnel zelf.

Bewustzijnsfase (Top van de Funnel of TOFU)

De bewustzijnsfase is het toegangspunt voor je funnel en de eerste interactie die een mogelijke klant heeft met je merk.

Hoe je Prospecten Aantrekt

Op dit moment ligt de focus op het vastleggen van aandacht en het presenteren van de unieke waardepropositie van het merk. Dit is de fase waarin de potentiële klant voor het eerst contact maakt met het merk, dus het is essentieel dat het eerste contact impactvol is. Strategieën die hier worden gebruikt, kunnen bloggen, sociale media, YouTube, SEO en advertenties omvatten.

Tools voor het Opbouwen van Bewustzijn

Steek je geld waar je mond is – in de tools die nodig zijn om het goed te doen. Betaalde mediaplatforms, contentmanagementsystemen en analysetools zijn essentieel als je echt serieus wilt zijn over het uitbreiden van je bereik en erachter wilt komen hoe goed (of slecht) je campagne presteert.

Overwegingsfase (Midden van de Funnel of MOFU)

Wanneer je merk bekend is bij prospects, kunnen ze op zoek gaan naar meer informatie om te zien of jouw aanbod geschikt voor hen is.

Vertrouwen en Betrokkenheid Opbouwen

In deze fase moet je zorgen voor de behoeften van waarschijnlijk klanten en hun vragen beantwoorden die opkomen. Je moet ook een weg banen en er anders uitzien dan je concurrenten terwijl je probeert de verkoop te maken. De manier om dit te doen en ook enkele leads te krijgen, is door gebruik te maken van je nieuwsbrief. Een potentiële klant verschijnt niet zomaar uit het niets, dus het gebruik van deze verschillende kanalen om contact te leggen met de klant kan daadwerkelijk een klant opleveren.

Tools om Betrokkenheid te Ondersteunen

Maak gebruik van geautomatiseerde e-mailsoftware en hulpmiddelen voor klantinteracties, zoals chatbots of klantenondersteuningintegraties, om een goede band met je publiek op te bouwen tijdens deze periode.

Beslissingsfase (Onderkant van de Funnel of BOFU)

Wanneer prospects de beslissingsfase bereiken, zijn ze bereid om jou of je concurrenten te kiezen. Jouw verantwoordelijkheid is om hen een indrukwekkende lijst met redenen te geven om voor jou te kiezen in plaats van voor een van je concurrenten.

De Verkoop Sluiten

Dit kan betekenen dat je gratis proefversies biedt, prijsvergelijkingen maakt, casestudy’s presenteert en testimonials geeft om prospects over de streep te trekken. Inclusief duidelijke, onweerstaanbare en urgente calls to action, zoals tijdelijke kortingen of bundels.

Succes Bijhouden

Customer relationship management-tools en oplossingen voor conversietracking kunnen je helpen om deals efficiënt te sluiten door de interacties van potentiële klanten met je bedrijf vast te leggen.

Stapsgewijze Gids voor het Creëren van jouw Funnel

Je begrijpt de fasen van de funnel. Laten we nu bekijken hoe je jouw bedrijf kunt funnelen.

Stap 1: Bepaal je Doelgroep

Om een funnel te creëren die converteert, moet je eerst de koper persona’s identificeren die ideaal voor jou zijn.

Begrijp je Klant Persona’s

Maak een doelgroepprofiel dat een uitgebreid niveau van detail bevat, met aandacht voor demografie, interesses en de soorten dingen die echt belangrijk zijn voor de leden van je doelgroep. Wat houdt hen ‘s nachts wakker? Wat zijn hun belangrijkste uitdagingen? Hoe lost jouw product hun problemen op? Dit soort dingen begrijpen over je publiek stelt je in staat om hen effectief te bereiken in elke fase van de funnel.

Onderzoek Doen

Maak gebruik van enquêtes, polls en social listening tools, samen met bestaande klantdata, om waardevolle inzichten te verzamelen. Onderzoek de operaties van je concurrenten om de strategieën te ontdekken die zij gebruiken om aan dezelfde vraag van het publiek te voldoen.

Stap 2: Geef Bewustzijn

Wanneer je publiek is gedefinieerd, is het tijd om ze bewust te maken van jouw bedrijf of product.

Effectieve Kanalen voor het Opbouwen van Bewustzijn

Maak gebruik van SEO om hoge posities te behalen voor relevante zoekwoorden, investeer in betaalde advertenties (bijvoorbeeld Google Ads en advertenties op sociale mediaplatforms) en genereer bloginhoud die je lezers boeit en aanspreekt. Overweeg ook de opmerkelijke reikwijdte en de hoge geloofwaardigheid van samenwerkingen met influencers om jouw merk verder te stuwen.

Bewustzijn Inspanningen Meten

Houd websitebezoekers, interactie op sociale media en betrokkenheid van het publiek bij met analysetools zoals Google Analytics – of een aantal andere (betaalde) tools – om te meten hoe goed je het doet.

Stap 3: Moedig Betrokkenheid Aan

Je volgende doelstelling is om nieuwsgierigheid om te zetten in echte interesse en betrokkenheid.

Aangepaste Contentstrategie

Versterk het vertrouwen van potentiële klanten door je content. Dat vertrouwen wordt vooral gewekt door blogs, door “hoe te” gidsen, door klantbeoordelingen, door e-mailreeksen en door vergelijkingsvideo’s.

Kanaal voor Voortdurende Gesprekken

Denk na over het gebruik van media die diepgaande interactie mogelijk maken, zoals sociale media, webinars of chatbots. Je kunt ze gebruiken om nieuwsgierige bezoekers dichter bij een beslispunt te duwen.

Stap 4: Leads Vastleggen

Deze stap houdt in dat je je publiek overtuigt om je hun contactgegevens te geven zodat je met hen kunt blijven communiceren.

Lead Magnets

Gratis hulpbronnen, toegang tot webinars of kortingsaanbiedingen fungeren als lead magnets die mensen verleiden om hun e-mailadres prijs te geven.

Integratietools

Maak gebruik van leadmanagementtools zoals CRM-platforms of marketingautomatiseringshulpmiddelen om leads vast te leggen en te segmenteren voor gepersonaliseerde communicatie.

Stap 5: Leid Prospecten naar Conversie

De volgende stap is om de potentiële klant te motiveren om actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat de aankoopreis eenvoudig is.

Retargetingstrategieën

Stel retargetingcampagnes in om contact te maken met kijkers die de gewenste actie niet onmiddellijk hebben voltooid na het bekijken van jouw site. Laat ze gepersonaliseerde aanbiedingen of testimonials van tevreden klanten zien om hen aan te sporen tot conversie.

Vereenvoudig het Afrekenproces

Verwijder barrières tijdens het afrekenen door ervoor te zorgen dat het afrekenproces eenvoudig en soepel verloopt. Gebruik CTA’s die geen twijfel laten over wat ze daarna moeten doen. Vermijd afleidingen die de gebruiker tijdens dit cruciale deel van de reis kunnen afleiden.

Stap 6: Behoud en Heractiveer Klanten

Een conversie is niet het einde van een succesvolle funnel; het is het punt waarop de funnel blijft functioneren zoals de maker het heeft bedoeld. Die manieren zijn:

• klantloyaliteit bevorderen
• de soorten activiteiten aanmoedigen die een klant tot een terugkerende klant maken

Loyaliteitsprogramma’s & Follow-Ups

Betrek de klanten die je hebt geconverteerd met programma’s die loyaliteit opbouwen, met e-mailcampagnes en upsell-aanbiedingen. Dit zijn geen “basisstrategieën” (hoewel basisstrategieën zich opstapelen); het zijn homeruns, en sommige daarvan kunnen zelfs grand slams zijn. Kortingen die persoonlijk zijn afgestemd op de ontvanger, of als het van toepassing is, het gebruik van “vroege toegang” tot een verkoop als motivator kan zelfs beter werken dan geld zelf.

Feedback Vragen

Enquêtes die na een aankoop worden uitgevoerd, kunnen waardevolle inzichten bieden in wat toekomstige klanten willen van jouw bedrijf en hoe je beter aan hun behoeften kunt voldoen. Ze kunnen ook helpen om de relatie die je hebt met klanten die recent een aankoop hebben gedaan te versterken.

Gebruik Technologie om je Funnel te Verbeteren

De funnel kan worden gebouwd en verfijnd met behulp van technologie. Op het meest elementaire niveau is een funnel een manier om mensen naar een gewenst punt of resultaat te leiden. WoopSocial is een goed hulpmiddel voor de bewustzijns- en betrokkenheidsfasen van een funnel.

Beheer Sociale Media met WoopSocial

WoopSocial maakt het beheren van sociale media veel gemakkelijker. Dit hulpmiddel stelt je in staat om posts te plannen en automatisch te publiceren op verschillende platforms, waardoor je serieus tijd bespaart. Je kunt posts vooraf in bulk voorbereiden en de app het voor je laten doen, terwijl je accounts actief en betrokken blijven zonder dat je het in real-time hoeft te doen.

Stroomlijn je Marketing Funnel

Vanuit één platform laat WoopSocial je al je sociale media-accounts beheren. Dit garandeert consistentie over je kanalen en voorkomt de veel te herkenbare sociale media-wisseling die tijd en focus kan kosten. Beter nog, WoopSocial laat je posts van tevoren plannen zodat je je kunt concentreren op de andere delen van je startup-funnel zonder je zorgen te maken over je volgende post.

Conclusie

Het maken van een funnel is een herhaald proces, maar als het goed wordt gedaan, kan het een van de krachtigste hulpmiddelen zijn om je bedrijf te laten groeien. Het is effectief omdat je zeer intiem wordt met je publiek; je begrijpt niet alleen wie ze zijn, maar ook wat ze willen in elke fase van hun reis met jou. Je maakt dit inzichtelijk, met de juiste tools (zoals WoopSocial), en creëert een pad dat zo soepel en aantrekkelijk is dat het moeilijk voor hen is om het niet helemaal te volgen tot het einde. En het einde is natuurlijk niet echt het einde; het is wanneer je prospects loyale voorstanders van jouw merk worden.