Ricerca Sociale: Comprendere il Suo Impatto sulle Scoperte Online

Comprendere la Ricerca Sociale

Trasformata dai motori di ricerca convenzionali come Google, la ricerca sociale è diventata il modo digitale per trovare non solo informazioni ma anche persone, aziende e marchi. Ancora in una fase embrionale, la ricerca sociale amplia l’architettura della ricerca con l’intelligenza del livello umano. Mentre la ricerca tradizionale dà priorità alle strutture algoritmiche, ontologie e gerarchie dei siti web per classificare i risultati, la ricerca sociale fa un passo oltre considerando l’enorme quantità di interazione e connessione umana attraverso reti sociali come Facebook, Twitter e Instagram. Poiché l’intelligenza umana è ora vista come la prossima frontiera per migliorare la rilevanza, la reattività e la personalizzazione dei risultati di ricerca, abbiamo preso il sapere cumulativo di cosa, perché e come della ricerca sociale e lo abbiamo presentato in questo racconto approfondito.

Il Mix Unico di Algoritmi e Contenuto Generato dagli Utenti

La capacità di mescolare la precisione degli algoritmi con le sottigliezze del contenuto generato dagli utenti e delle relazioni interpersonali è ciò che rende speciale la ricerca sociale. Rispetto ai motori di ricerca tradizionali, che forniscono risultati basati su contenuti indicizzati che corrispondono alle parole chiave digitate da un utente, la ricerca sociale offre un’esperienza più personalizzata. I risultati sono classificati non solo in base a meriti tecnici come la densità di parole chiave o il numero di link in entrata che puntano a una pagina, ma anche in base a quanto traffico riceve il sito e, ancor più importante, chi nella rete dell’utente sta supportando o utilizzando il contenuto (la funzione “le persone potrebbero anche piacerti” di un motore di ricerca lascia fondamentalmente “amici e familiari” agire come una bolla di filtro).

Definire i Componenti della Ricerca Sociale

Contrariamente a un sito che contiene molto contenuto ma è scarsamente organizzato, un sito che è stato condiviso molto è una buona scommessa per effettuare una ricerca efficace. Per comprendere appieno cosa sia la ricerca sociale, bisogna guardare alle sue fondamenta, che sono stabilite da un insieme di componenti definitori. A livello fondamentale—cioè nella vera natura della ricerca sociale—bisogna considerare il concetto di “grafo sociale”, che è una rappresentazione visiva delle relazioni tra gli utenti. Da lì si passa alla costruzione della “ricerca sociale” alla vera e propria parte di “ricerca” dell’esperienza dell’utente. E infine, bisogna parlare del contenuto stesso che l’utente sta cercando. C’è molto di più da dire sulla vera natura della ricerca sociale e della personalizzazione in generale, ma il concetto principale è che la ricerca sociale offre ai ricercatori non solo risultati diversi ma anche un tipo diverso di pagina dei risultati rispetto all’esperienza di ricerca di dieci anni fa.

Il Valore della Ricerca Sociale per Marchi e Marketer

I marchi, i marketer e gli individui traggono un enorme valore dalla ricerca sociale. Non è solo uno strumento per il recupero dei dati ma piuttosto una rete di esperienze coinvolgenti, interattive. Da un punto di vista aziendale, aggiunge un altro modo organico per raggiungere e connettersi con i clienti. E in molti modi, supera la ricerca tradizionale come veicolo per l’interazione con il contenuto. Se ci pensate, il modello tradizionale è uno di grande sottoperformance. Qualcuno digita una parola chiave e… appare un insieme di risultati. Da un punto di vista dell’investimento aziendale, la ricerca sociale è anche un altro valido complemento al marketing degli influencer. Questi profili—non solo le persone dietro di loro—sono altamente pertinenti a industrie mirate e demografie di settore. In generale, la ricerca sociale garantisce che i risultati che vi appaiono risuoneranno di più con gli utenti perché sono meno focalizzati su un’inserzione puramente algoritmica e più su ciò che sta succedendo in questo momento nella nostra società guidata dalle preferenze e dal comportamento.

Le Sfide Affrontate dalla Ricerca Sociale

Anche con i suoi molti benefici, la ricerca sociale deve affrontare alcune sfide poco piacevoli. Alcuni dei problemi evidenziano purtroppo i limiti del potenziale della ricerca sociale. Per un verso, la ricerca sociale—proprio come qualsiasi altro motore di ricerca—ha bisogno di dati per funzionare. Ma nel caso della ricerca sociale, richiede un tipo molto specifico di dati: informazioni su cosa, esattamente, gli utenti individuali stanno facendo socialmente. Potresti pensare che l’accesso a tutti questi dati degli utenti sarebbe facile e abbondante. Dopotutto, stiamo vivendo una rivoluzione dei social media. La realtà, però, è piuttosto diversa. Essere un buon motore di ricerca sociale significa non solo avere accesso a te stesso e ai tuoi amici, ma anche avere accesso a tutti i dati sociali generati su diverse piattaforme in tutta la rete.

Efficienza Operativa attraverso la Ricerca Sociale

Valuta come le app funzionano su Twitter, LinkedIn, Instagram e altro all’interno di uno strumento intuitivo per ridurre il numero di grattacapi operativi che derivano dalla gestione di un insieme di applicazioni. Non farti mai trovare impreparato su come presenti il tuo marchio agli occhi del pubblico prevedendo e curando una strategia di contenuto che gioca con la specifica base utenti di un’app. La scelta dei mezzi (testo, video o immagine), dei sistemi di consegna del contenuto (specifici per piattaforma o dinamici) e dei tempi di presentazione è strategizzata per sfruttare le opportunità di alto coinvolgimento che la base dei tuoi indicatori intorno alla “ricerca” sociale fornisce. In generale, usare l’idea di ricerca sociale per dare al tuo contenuto una migliore possibilità di connettersi con il suo pubblico è ciò che alcuni definirebbero un approccio multidisciplinare per operare nello spazio digitale.