Recherche Sociale : Comprendre Son Impact sur les Découvertes en Ligne

Comprendre la recherche sociale

Transformée à partir des moteurs de recherche conventionnels comme Google, la recherche sociale est devenue la manière numérique de trouver non seulement des informations, mais aussi des personnes, des entreprises et des marques. Encore à un stade naissant, la recherche sociale augmente l’architecture de la recherche avec l’intelligence de la couche humaine. Alors que la recherche traditionnelle privilégie les structures algorithmiques, les ontologies et les hiérarchies de sites web pour classer les résultats, la recherche sociale va plus loin en prenant en compte l’énorme quantité d’interactions humaines et de connexions à travers des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram. Puisque l’intelligence humaine est maintenant vue comme la prochaine frontière pour améliorer la pertinence, la réactivité et la personnalisation des résultats de recherche, nous avons pris l’ensemble des connaissances sur le quoi, le pourquoi et le comment de la recherche sociale et les avons présentées dans ce récit approfondi.

Le mélange unique d’algorithmes et de contenu généré par les utilisateurs

La capacité à mélanger la précision des algorithmes avec les subtilités du contenu généré par les utilisateurs et des relations interpersonnelles est ce qui rend la recherche sociale spéciale. En comparaison avec les moteurs de recherche traditionnels, qui fournissent des résultats basés sur du contenu indexé correspondant aux mots-clés que l’utilisateur tape, la recherche sociale offre une expérience plus personnalisée. Les résultats sont classés non seulement en fonction de mérites techniques tels que la densité de mots-clés ou le nombre de liens retour pointant vers une page, mais aussi en fonction de la quantité de trafic que le site reçoit et, encore plus important, de qui dans le réseau de l’utilisateur soutient ou utilise le contenu (la fonction “les amis et la famille pourraient également aimer” d’un moteur de recherche agit essentiellement comme un filtre).

Définir les composants de la recherche sociale

Contrairement à un site qui contient beaucoup de contenu mais est mal organisé, un site qui a été beaucoup partagé est un bon choix pour faire une recherche efficace. Pour comprendre pleinement ce qu’est la recherche sociale, il faut regarder ses fondements, qui sont posés par une poignée de composants définissants. Au niveau fondamental—la nature même de la recherche sociale—il faut considérer le concept de “graphe social”, qui est une représentation visuelle des relations entre les utilisateurs. De là, on monte dans la construction de la “recherche sociale” vers la partie “recherche” réelle et littérale de l’expérience utilisateur. Et enfin, il faut parler du contenu lui-même que l’utilisateur recherche. Il y a beaucoup plus à dire sur la nature même de la recherche sociale et de la personnalisation en général, mais l’essentiel est que la recherche sociale offre aux chercheurs non seulement des résultats différents mais aussi un type de page de résultats différente par rapport à l’expérience de recherche d’il y a une décennie.

La valeur de la recherche sociale pour les marques et les marketeurs

Les marques, les marketeurs et les individus tirent une immense valeur de la recherche sociale. Ce n’est pas simplement un outil de récupération de données mais plutôt un réseau d’expériences interactives. D’un point de vue commercial, cela ajoute une autre manière organique d’atteindre et de se connecter avec les clients. Et à bien des égards, cela dépasse la recherche traditionnelle en tant que véhicule d’interaction de contenu. Quand on y pense, le modèle traditionnel est un grand sous-achèvement. Quelqu’un tape un mot-clé et… une multitude de résultats apparaissent. Du point de vue de l’investissement commercial, la recherche sociale est également un complément précieux au marketing d’influence. Ces profils—pas seulement les personnes derrière eux—sont très pertinents pour les industries ciblées et les secteurs démographiques. En grande partie, la recherche sociale garantit que les résultats qui y apparaissent résonneront davantage avec les utilisateurs parce qu’ils sont moins axés sur l’insertion purement algorithmique et plus sur ce qui se passe en ce moment dans notre société axée sur les préférences et les comportements.

Défis auxquels fait face la recherche sociale

Même avec ses nombreux avantages, la recherche sociale doit faire face à des défis pas très plaisants. Certains problèmes mettent malheureusement en lumière les limites du potentiel de la recherche sociale. D’une part, la recherche sociale—tout comme tout autre moteur de recherche—a besoin de données pour fonctionner. Mais dans le cas de la recherche sociale, elle nécessite un type de données très particulier: des informations sur ce que font exactement les utilisateurs individuellement sur le plan social. Vous pourriez penser que l’accès à toutes ces données utilisateur serait facile et abondant. Après tout, nous vivons une révolution des médias sociaux. Cependant, la réalité est plutôt différente. Être un bon moteur de recherche sociale signifie non seulement avoir accès à vous-même et à vos amis, mais aussi accéder à toutes les données sociales générées sur différentes plateformes à travers Internet.

efficacité opérationnelle grâce à la recherche sociale

Évaluez la façon dont les applications fonctionnent à travers Twitter, LinkedIn, Instagram, et plus encore dans un seul outil intuitif pour réduire le nombre de maux de tête opérationnels qui accompagnent la gestion d’une suite d’applications. Ne soyez jamais pris au dépourvu dans la façon dont vous présentez votre marque aux yeux du public en prévoyant et en organisant une stratégie de contenu qui joue sur la base d’utilisateurs spécifique à une application. Le choix des moyens (texte, vidéo ou image), des systèmes de livraison de contenu (spécifique à la plateforme ou dynamique), et des horaires de présentation est stratégiquement élaboré pour exploiter les opportunités d’engagement élevé que le fait de baser vos indicateurs autour de la “recherche” sociale fournit. Dans l’ensemble, utiliser l’idée de recherche sociale pour donner à votre contenu une meilleure chance de se connecter avec son public est ce que certains appelleraient une approche multidisciplinaire pour opérer dans l’espace numérique.