Exemples d’Appels à l’Action qui Augmentent l’Engagement et les Conversions

Marketing et Appel à l’Action

Le marketing n’est pas un art ; c’est une science. Les meilleurs marketers adoptent une approche méthodique et laissent les données leur dire ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L’un des éléments les plus importants d’une campagne marketing est l’appel à l’action, et souvent, les données montrent que lorsque les marketers réussissent leurs appels à l’action, les résultats parlent d’eux-mêmes.

Nous pourrions faire une version d’analyse d’un appel à l’action, mais honnêtement, cela serait assez ennuyeux pour tout le monde. De plus, ennuyeux est l’opposé de ce que nous voulons qu’un appel à l’action soit. Donc au lieu de disséquer un appel à l’action, regardons quelques exemples. Encore une fois, les exemples sont importants.

Qu’est-ce qu’un Appel à l’Action (CTA) et Pourquoi est-ce Important ?

Les CTA, ou incitations à l’action, sont une partie essentielle de toute stratégie marketing. Ce sont des commandes directes émises à un utilisateur, lui demandant de réaliser une action particulière—généralement une action qui mène vers vos objectifs commerciaux, comme remplir un formulaire ou faire un achat. Et bien qu’ils semblent simples, la création du prompt parfait peut être un peu plus nuancée qu’il n’y paraît. Un bon CTA sera direct, orienté vers l’action et aligné avec où l’utilisateur en est dans son parcours.

Le But des CTAs dans le Marketing Digital

Dans le marketing digital, les CTAs font bien plus que simplement diriger les utilisateurs. Ils orientent le comportement des clients vers les types d’interactions qui comptent tout en augmentant les conversions.

• Ils aident à la collecte de données : En nécessitant des inscriptions ou des réponses à des enquêtes, les CTAs permettent aux entreprises de cibler avec une grande clarté les désirs et les préférences des clients.
• Ils améliorent l’expérience utilisateur : En facilitant la navigation et en dirigeant un utilisateur vers une action spécifique, plutôt qu’un endroit spécifique (par exemple, “cliquez ici” contre “allez au menu”), les CTAs aident à réduire la fatigue décisionnelle et améliorent la clarté sur la prochaine étape.
• Ils génèrent des revenus : Des appels à l’action stratégiques qui orientent les utilisateurs à faire des achats ou des mises à niveau affectent directement vos revenus, transformant des prospects en clientèle engagée.

Caractéristiques des Appels à l’Action Efficaces

Bien que les CTAs diffèrent par type et contexte, ceux qui sont efficaces partagent souvent des caractéristiques clés.

• Utilisez des verbes orientés vers l’action : L’utilisation de verbes forts et clairs comme “téléchargez”, “rejoignez”, “explorez” ou “achetez” donne à notre écriture un sens d’immédiateté et de but.
• Gardez les CTAs courts et directs, en veillant à ce que l’utilisateur sache exactement ce qui lui est demandé.
• Un langage qui souligne la valeur : Les appels à l’action devraient attirer l’attention sur l’avantage de ce que l’utilisateur est sur le point de faire—que ce soit découvrir du contenu premium, atteindre un objectif particulier ou éviter de dépenser de l’argent inutilement.

Exemples d’Appels à l’Action pour les Sites Web et les Pages de Destination

Les pages web et les pages de destination vous permettent de mettre en avant des appels à l’action percutants. Si vous voulez augmenter les abonnements, booster les ventes ou diriger les visiteurs vers vos services, vos appels à l’action sont essentiels.

Boutons CTA qui Génèrent des Conversions

Le bouton est l’une des formes les plus typiques des CTAs que vous rencontrerez sur un site web. Leur efficacité dépend d’une combinaison de couleurs, d’emplacement et, surtout, du texte qu’ils portent.

• Utilisez un design voyant : Faites ressortir votre bouton avec des contrastes et un espace blanc ample. La couleur est le moyen le plus efficace d’y parvenir, et il convient également de noter que la plupart des utilisateurs de web sont un peu daltoniens. Pour compenser cela, utilisez une couleur que vous et vos utilisateurs pouvez voir.
• Formulation en tenant compte du contexte : Ajustez le texte de votre bouton en fonction de l’emplacement de l’utilisateur sur le site. Par exemple, utiliser “Commencez votre essai gratuit” sur la page d’accueil convient bien au contexte. Mais sur une page de paiement, une option plus appropriée pourrait être “Terminez votre inscription.”

CTAs Intelligents pour les Formulaires

Les formulaires sont souvent utilisés sur les sites web pour capturer des leads. Lorsqu’ils sont bien placés, les appels à l’action peuvent encourager les utilisateurs à soumettre leurs informations sans hésitation.

Essayez d’utiliser des phrases comme “Réclamez votre eBook gratuit” au lieu du bouton générique “Soumettre” pour rendre l’action plus attrayante.

Minimisez le nombre de champs dans votre formulaire et utilisez le profilage progressif pour que l’expérience du CTA semble facile et abordable. Quand vous le faites, votre formulaire se remplira pratiquement tout seul tout en remplissant ses promesses.

Appels à l’Action dans les Campagnes Email

Des CTAs précis et orientés vers l’action qui inspirent une action immédiate sont ce qui rend les campagnes email réussies. En effet, si vous invitez les lecteurs à non seulement sauver mais aussi à s’inscrire à un événement à venir, si vous assurez notre audience partagée que nous ne laisserons pas une mort dans le pays passer inaperçue, et même si vous vivez la télé-réalité et envoyez des mises à jour en direct chaque jour (ce qu’a fait un ancien président américain)—des CTAs convaincants garantissent que vous ne serez pas ignoré.

Personnaliser les CTAs pour le Public Cible

Différents segments d’une liste d’emails nécessitent souvent différentes stratégies.

Pour les nouveaux abonnés, des CTAs tels que “Cadeau de Bienvenue : Réclamez Maintenant” lient l’action que vous voulez qu’ils effectuent à leur expérience d’intégration.

Pour les clients fidèles, des techniques comme l’upselling vers des plans premium soulignent leur fidélité tout en poussant des services rentables. Pour chaque message, veillez à insérer un peu de personnalité en utilisant le nom du destinataire, en parlant de leur situation spécifique ou en faisant référence au type d’utilisateur qu’ils sont actuellement.

CTAs pour les Offres Limités dans le Temps

Les offres ou promotions qui durent un temps limité prospèrent grâce à des appels à l’action qui soulignent l’urgence.

“Commandez Maintenant Avant Minuit” ou “Dernière Chance de Sauver 50%” évoque la peur de manquer quelque chose (FOMO). FOMO est un motivateur commun et efficace que de nombreux marketers utilisent pour pousser leurs clients à agir. Dans notre email, nous pouvons créer encore plus d’urgence en ajoutant un minuteur qui compte à rebours jusqu’à la fin d’une vente.

Exemples d’Appels à l’Action sur les Réseaux Sociaux

Les plateformes de réseaux sociaux sont des arénas rapides où il faut capter l’attention en quelques secondes. En plus des CTAs textuels accrocheurs, les plateformes croient également au pouvoir des médias multimédias pour augmenter les conversions.

CTAs Interactifs pour Instagram, Facebook et TikTok

Souvent, des formats amusants et interactifs pour les CTAs sont permis par les plateformes sociales.

Les sondages dans les histoires et les liens “Glissez vers le Haut” peuvent être utilisés par Instagram et Facebook pour engager leur audience de manière intuitive.

La plateforme la plus connue pour rendre quelque chose viral, TikTok, permet que des appels à l’action soient intégrés dans des vidéos ou directement dans des commentaires épinglés au contenu. Ces CTAs sont littéralement dans l’esprit des spectateurs quand vient le temps de passer à l’étape suivante.

Hashtags et CTAs Axés sur la Communauté

Créer un engagement et une fidélité communautaires organiques sur les réseaux sociaux peut découler d’appels à l’action qui sollicitent plus qu’un simple clic.

• Utilisez #RejoignezLeMouvement ou #PartagezVotreHistoire pour inclure votre audience dans la narration de la marque.
• Mettre en avant le contenu généré par les utilisateurs dans des CTAs comme “Postez Votre Photo pour Être Mis en Avant” aide à convertir les abonnés en défenseurs de la marque.

Meilleures Pratiques pour des Appels à l’Action Optimisés

Développer des CTAs qui résonnent avec votre audience nécessite un mélange attentif d’art et de science. Certains peuvent penser que cette partie du travail se résume à l’écriture, mais il s’agit plutôt de comprendre qui est votre audience et ce qui les pousse à cliquer (ou non). Avantages et inconvénients, si vous voulez. Pour comprendre cette dichotomie, utilisez les stratégies d’optimisation suivantes.

Tests A/B pour Améliorer les Taux de Clics

Une des méthodes les plus fiables pour déterminer quelles variantes de CTAs fonctionnent mieux est le test de répartition.

• Évaluez les couleurs des boutons utilisés pour les tests, les choix de police et les variations de wording pour trouver le style qui produit le meilleur taux de conversion.
• Lors de la phase de test, incluez de légères variations de position et de taille pour voir comment l’attention de l’utilisateur est captée.

Le Rôle de l’Analyse dans le Perfectionnement des CTA

Les outils d’analyse donnent un aperçu des actions détaillées de l’utilisateur et de son engagement, à travers diverses métriques et indicateurs.

• Le temps d’engagement des utilisateurs et les éventuels points de congestion dans les CTA sont visibles grâce à des cartes de chaleur.
• Utilisez un logiciel de suivi des clics pour évaluer la performance de divers CTAs, en identifiant ceux qui montrent du potentiel et ceux qui ne le font pas, afin d’améliorer ces derniers.

Comment WoopSocial Peut Améliorer Votre ROI Marketing

Il n’y a pas de manière unique de créer un appel à l’action réussi, mais il y a certainement de mauvaises façons de le faire. Les voici :

1. Ne comptez pas sur les mauvaises plateformes. Toutes les chaînes ne conviennent pas à votre public cible, et une mauvaise exécution sur la mauvaise plateforme ne vous sera d’aucune utilité.
2. Ne soyez pas vague. Ces boutons doivent être explicites, avec une direction claire.
3. Ne soyez pas ennuyeux. Si vous voulez que quelqu’un fasse quelque chose, faites de votre mieux pour le rendre désireux de le faire.