Lær hemmelighederne bag de 4 Ps og 7 Ps i marketingmixet, og hvordan de kan transformere din strategi og skabe vækst!

Et grundlæggende koncept i marketingverdenen, marketingmixet fungerer som et rammeværk til at planlægge, hvordan man bringer produkter eller tjenester til markedet. Det blev formaliseret i midten af det 20. århundrede omkring de “Fire Ps” – Produkt, Pris, Sted og Promotion. Tiden har tilføjet yderligere Ps – Personer, Proces og Fysisk Bevis, som nogle nu siger er endnu mere relevante i vores serviceorienterede økonomi. Imidlertid har kernen i marketingmixet ikke ændret sig: det er stadig en struktureret måde at tænke på, hvordan man designer, leverer og kommunikerer værdi til kunderne. Hvem ville ikke gerne have en del af den handling? Okay, lad os dykke ned i marketingmixet og se, hvorfor det stadig er et emne, når så mange andre begreber i vores felt er faldet i baggrunden.

Forstå de Fire Ps i Marketingmixet

De Fire Ps danner hjørnestenen i det traditionelle marketingmix, der giver virksomheder en rettesnor til effektivt at markedsføre deres tilbud. Disse komponenter dækker hvad, hvordan, hvor og hvorfor af marketing – de dækker alle de vigtige baser for effektivt at fange og fastholde kunder.

Produkt: Hjertet af Marketingmixet

Hver marketingplan begynder med de varer, der tilbydes. Selvom det er sandt, at nogle virksomheder tjener store overskud fra det, de tilbyder eller udfører som tjenester, er de fleste i høj grad afhængige af de produkter, de producerer. Faktisk har selv servicefirmaer ofte det, de kalder “ejerprodukter”, der fungerer som hjertet af ethvert servicefirma, de måtte tilbyde.

Hvad er et Produkt?

Med sin mest elementære og simple definition er et produkt en ting. Men hvad den “ting” er, kan være meget varieret, som du godt ved. Produkter kan være alt fra biler til hjemmesider. De kan også være meget forskellige i natur fra hinanden, sådan som en bil er et håndgribeligt objekt, du kan røre ved, køre i og nyde.

Pris: At finde en Balance mellem Værdi og Indtægter

Pris er en nøglefaktor i forbrugeradfærd; det påvirker direkte indtægterne og hvordan et produkt er positioneret på markedet. For at etablere en prisfastsættelsesmodel skal virksomheder tage hensyn til flere beregninger og variabler. En er simpelthen hvad det koster at producere varen og hvor meget der er brug for over den omkostning for at skabe et overskud. Det kaldes omkostningsbaseret prissætning. Så er der værdibaseret prissætning, der fokuserer på hvad forbrugerne mener produktet er værd. Dette er almindeligt, når virksomheder bruger prissætningsstrategi for luksusvarer eller varer, der på en eller anden måde giver status. Endelig er der dynamisk prissætning, hvor moderne virksomheder forsøger at udnytte dataøkonomiens kraft.

Sikre Tilgængelighed af Placering

Kendt som distribution, bestemmer placering hvor og hvordan produkter vil blive solgt. Målgruppen kan være det bredeste marked, man kan forestille sig, eller et niche-segment, og placering besluttninger vil enten føre til eller hæmme succes i at nærme sig det segment. Når forbrugerrejsen kortlægges, skal den vej fra producent til forbruger være en klar en for at opnå nogen form for betydelig gennemtrængning. Der er distributionsbeslutninger, der hænger sammen for at danne et distributionssystem, og der er individuelle beslutningspunkter, hvor valget af en alternativ over en anden kan gøre hele forskellen.

Promotion: At Formidle Værdi

Du ønsker at kommunikere værdien af din virksomhed direkte til dine potentielle kunder på en måde, der overtaler dem til at engagere sig med dig og opfordrer dem til at foretage et køb. Alle de følgende metoder fungerer stadig som direkte kanaler til at levere dit budskab.

• Reklame: Mens tv-reklamer og trykte annoncer stadig er former for relevant “promoveringsarbejde”, dominerer det digitale reklamelandskab i dag, med sine sociale medieplatforme, pay-per-click (PPC) muligheder og viste annoncer, samt den gode gamle mund-til-mund kommunikation fra tidligere tiders, moderne dage.
• Offentlige Relationer: Pressemeddelelser og begivenheder tjener stadig en “offentlig relationsrolle” også. Når alt kommer til alt, hvordan folk opfatter dig og dit brand fungerer direkte sammen med hvor “godt” et forhold du har “til offentligheden.”
• Content Marketing og Historiefortælling: Engagerende indhold er fremragende til at opbygge den slags “direkte forbrugerforbindelser”, der fører til brandloyalitet.

Udvid Marketingmixet for Serviceindustrier

Som marketingfeltet har udviklet sig, er virksomheder der tilbød tjenester begyndt at inkludere yderligere Ps i deres rammer – Personer, Proces og Fysisk Bevis. Disse elementer afspejler mere præcist egenskaberne ved en service og naturen af kundeforholdet.

Personer: Ansigtet af Brandet

Medarbejdere og repræsentanter er nødvendige komponenter i kundeoplevelsen. Deres indflydelse på kundetilfredshed gør dem til de mest magtfulde ambassadører for brandet. En stærk kraft kan dog også være et svagt led, hvis den ikke forvaltes korrekt. Dette er grunden til, at det første skridt til at blive en stærk kraft er rekruttering. Det er en kedelig kendsgerning, at mange har set for mange gange, at en dårlig ansættelse er et stort nederlag for kundetilfredshed.

Metode: At gøre Servicelevering Mere Effektiv

Servicelevering er interaktionen mellem en kunde og serviceleverandør. For kunden er det øjeblikket af sandhed; for serviceleverandøren er det en forretningsproces, der involverer mange skridt. Mit mål var at fokusere på, hvordan disse skridt flyder fra hinanden og tage højde for, at der kan være mange kontaktpunkter med kunden undervejs. De skridt, der er involveret i at levere en service, udgør tilsammen en “serviceleveringsproces.”

Servicelevering og Evaluationsprocessen

Kunder vurderer ofte tjenester ud fra deres fysiske komponenter. Dette er især sandt for tjenester med høje “oplevelses”-kvaliteter, det vil sige når kunden skal være til stede for at konsumere tjenesten. Komponenter af tjenesten, der kan være fysisk til stede for kunden på tidspunktet for serviceudførelsen, kan give spor til kunden om naturen og kvaliteten af den udførte service.

Hvad er de 4 Cs og 7 Ps?

Mens marketingmixet er fortsat med at udvikle sig, er nyere modeller som 4 Cs blevet introduceret. Robert Lauterborn foreslog 4 Cs-modellen i 1990. Den fokuserer på Forbruger, Omkostning, Kommunikation og Bekvemmelighed – begreber, der lægger vægt på strategier centreret omkring forbrugeren, i modsætning til de sæt af virksomhedscentrale tilgange, som deres forgængermodeller fokuserede på.

En anden nylig udvikling inkluderer 7 Cs Compass Model. Denne model integrerer co-marketing indsats og understreger den fælles værdi, som virksomheder og deres partnere engagerer sig i.

Marketingmixet Anvendt på Digitale Kanaler

Siden fødslen af digital marketing, er de Fire Ps-rammer blevet tilpasset til en online kontekst. At tilbyde virtuelle produkter som abonnementer og downloade “skyen” skal integreres i udseendet af en virksomheds tilbud, hvis ikke dens faktiske tilbud. Dette er Produkt.

Pris ligner noget, undtagen at der kan foretages realtidsjusteringer, og også sammenligninger til online konkurrenter kan laves, hvilket er hvad online forbrugere i virkeligheden gør hele tiden. Det er virkelig mere Pris, Sted, (eller, “hvor er vi til stede online”) og Promotion, der online ændrer, hvordan vi tænker på eller hvad vi endda mener med Marketingmixet.—Robert D. Hurst

Brug af Automatiseringsværktøjer til at Booste Marketingmixmodeller

WoopSocial er et eksempel på et værktøj, der kan hjælpe med at “forbedre marketingmixet”. I WoopSocials tilfælde handler det mest om automatiseringen af subkritiske opgaver relateret til promotion. WoopSocial kan hjælpe virksomheder med at gøre noget af det tunge arbejde, der før i tiden krævede, at en virksomhed ansatte en fuldtids social media direktør. Og fordi WoopSocial er et automatiseringsværktøj, giver det ikke kun hjælp i en virksomheds promoveringsindsats, men gør det samtidig, mens det sparer virksomheden tid og tilbyder en måde at opnå tilstrækkelig, hvis ikke mere end tilstrækkelig, “kritisk masse” for at nå virksomhedens udseendsmål på forskellige digitale platforme.

For at opsummere, marketingmixet er et fleksibelt og tilpasningsdygtigt rammeværk, der kan anvendes på stort set enhver branche eller markedsforhold. Det er en effektiv strategi at bruge for nogle af dine brands, fordi det er let at forstå; dets komponenter (de traditionelle Fire Ps, de udvidede Syv Ps, eller deres digitale tilpasninger) kan indarbejdes i enhver fængende historie. Marketingmixet, i alle dets iterationer, forbliver et magtfuldt værktøj til forretningsvækst. I en hurtigt bevægende verden, håber jeg, at brugen af et værktøj som WoopSocial vil hjælpe med at afsløre nye muligheder for optimering og udnytte meningsfuld kundeforbindelse.