Boost din kundebase med succesfulde strategier for kold erhvervelse – lær hvordan du når nye målgrupper og øger din markedsindtrængen!

Hvad er Kold Erhvervelse og Hvorfor er det Nødvendigt?

Kold erhvervelse er, når du går efter potentielle kunder eller klienter, som ikke ved noget om dit firma og ikke har vist nogen interesse for det, du har at tilbyde. Det er hvad du gør, når du forsøger at trænge ind på et uudforsket marked. Det handler om at møde mennesker og tale med dem om, hvad du gør, gå lidt uden for din komfortzone, og dele den værdi, du kan bringe ind i deres liv. De fleste eksperter er enige om, at du skal starte med en målgruppe liste og vide lidt om den person, du forsøger at engagere dig med ved første kontakt. Dette er, når du deltager i den ikke så sjove situation at stole på, at en varm prospect kan blive en ny lead.

Varm Erhvervelse og Kold Erhvervelse

Den eksisterende forbindelse karakteriserer varm erhvervelse. Kold erhvervelse starter fra en tom tavle. Selvom tilgangen arbejder med en ulempe og er mindre benyttet, er kold erhvervelse meget givende, hvis du kan række ud til det potentielle publikum på en overbevisende måde. I dette tilfælde er publikum stadig en uberørt prospect for dit brand. I kold erhvervelse kan du nå ud til et bredere publikum og netværk. Du vil måske ikke konvertere alle, du kontakter, men i denne handling med at projicere og forbinde med flere mennesker, er potentialet for publikums vækst enormt.

Fordele ved Kold Prospering

• Øget Markedsindtrængen: Når du prospekterer uden for dit kendte netværk, finder du ofte, at der åbner sig helt nye segmenter for dig.
• At Bruge en Variabel Kundebase: Når du kontakter et bredt spektrum af potentielle klienter, vil du afdække alle mulige interessante behov, som din virksomhed kan opfylde.
• Brand Vækst: Når du prospekterer og den potentielle kunde ikke konverterer, har du stadig taget et betydeligt skridt i at vokse dit brand.

Høje Afvisningsrater: “Hej, dette er Bob fra Acme Sales Company. Vi leverer…” Den gennemsnitlige prospect, der hører disse åbningsord, vil sandsynligvis gøre en af to ting: lægge på eller ignorere det indkommende opkald. Alle ved, at afvisninger følger med salgsområdet eller at det er prisen for at drive forretning. Men intet kan virkelig forberede en sælger på den bitre smag af en afvisning, der ofte følger efter en intensiv indsats bare for at få en prospect’s opmærksomhed i første omgang. At høre “Nej tak, jeg er ikke interesseret” for mange gange kan være ekstremt demoraliserende.

Forberedelse til Kold Erhvervelse

Kold erhvervelsesproces kræver grundig forberedelse, hvis det skal lykkes. At gå ind i processen uden en klar plan eller en forståelse af, hvem du sigter efter, fører ofte til spildte kræfter og minimale resultater.

Den kold erhvervelsesprocesses fundament ligger i at opnå viden om potentielle kunder. Men at forstå, hvem disse prospects er, går meget dybere end bare overfladisk viden. For virkelig at forstå, hvad der får dem til at vælge en løsning frem for en anden, skal du identificere deres smertepunkter, de udfordringer, de står over for i deres industrier, og de mål, de stræber efter i deres arbejde. Du kan gøre alt dette og mere ved at analysere dine eksisterende kundedata via et CRM-system. I det mindste, det var sådan, jeg gjorde det i mit tidligere liv som kold erhvervsmægler.

Når du har genkendt dit ønskede publikum, skal du samle en specifik liste over organisationer og beslutningstagere, der opfylder dine kriterier. Brug LinkedIn, professionelle mapper og marketing databaser for at få ægte kontaktinformation. Det er ikke nok at vide, at din prospect er i HR, IT, eller en anden kategori. Du skal vide, hvilken beslutningstager-type i hvilken organisation der er mest tilbøjelig til at engagere sig med dit tilbud.

Design af et Pitch

Skab et pitch, der er klart som dagen og så kort som muligt. Kom hurtigt til sagen, og undgå at overdrive, hvad du har at sige. Den udfordring, du adresserer, bør stå i fokus. Sørg så for at sige, hvad du mener, og mene, hvad du siger, især når det kommer til betalingen. Lys og varme kan komme ligeligt fra to steder: hvordan produktet fungerer, og hvor godt det fungerer. Det sidstnævnte bliver for ofte præsenteret som funktioner og fordele.

Bedste Praksis for Kold Erhvervelse

At håndtere kold erhvervelse med succes kræver en strategisk blanding af empati, kommunikation og vedholdenhed. Her er nogle metoder, der har vist sig at give bedre resultater:

Kold Opkald som et Effektivt Værktøj i Lead Erhvervelse

Lead erhvervelse kan være udfordrende, især når det kommer til dårlig første kontakt. Mens de fleste startups måske starter med håbet om gunstige mund-til-mund anbefalinger, intern genererede leads, eller naturlig content marketing, der bringer en konstant strøm af leads ind, kan de desværre finde, at disse håb er knust (og deres bankkonti næsten tomme). Når det kommer til at få telefonen til at ringe og generere salg, må de fleste startups konfrontere virkeligheden og komme i gang.

Gør Dig Klar til at Tage en Samtale med et Manuskript

Det er af største vigtighed ikke at lyde som en robot, men et fleksibelt manuskript sikrer en stærk start. Det er hvad du vil have, ikke? En introduktion, der fanger opmærksomheden, men ikke overhypet. En erklæring om de sandsynlige smertepunkter, din kommende kunde har, som lyder som om det kunne være plukket fra deres indre monolog. En glidende overgang til, hvorfor dit produkt er den gyldne billet til at løse deres nævnte, hviske-i-mørket problemer. Og en afslutning, der ikke lyder desperat eller påtrængende, men på en eller anden måde får dem til at tage det næste skridt sammen med dig på denne rejse.

Etabler et Forhold

Folk er mere imodtagelige, når de opfatter, at nogen virkelig er interesseret i deres problem. Brug aktiv lytning og opfølgende spørgsmål for at styrke tilliden, der opbygges under samtalen.

Brug af Kolde Emails Effektivt

At sende kolde emails kan stadig være en meget effektiv taktik—når det udføres korrekt. Den rigtige hemmelighed til kolde emails er at sikre, at din bliver bemærket i en overfyldt indbakke.

Emails, der ikke er adresseret til en specifik person, ender ofte i papirkurven. Så når du kontakter fremtidige klienter, skal du sørge for at hilse og gratulere dem med nylige forretningssejre. Det hjælper også at minde prospects om branche milepæle, der er relevante for dem og deres virksomhed, fordi den slags samtaler kan føre til et dybere forhold mellem dig og den fremtidige klient.

Skab en Opmærksomhedsvækkende Email Emnelinje

Din email emnelinje skal være kort og fangende—noget der drager opmærksomheden uden at ty til metoderne fra en sensationalistisk tabloidavis. Et godt eksempel kunne være, “Hvordan [Konkurrent Navn] Reducerede Lønfejl med 75% med Vores Hjælp.”

Tidspunkt og Opfølgningsstrategier

Kold erhvervelse kræver vedholdenhed, men du skal være forsigtig med ikke at overdrive det. Undersøgelser viser, at potentielle kunder muligvis skal have så mange som syv kontakter, før de engagerer sig. Diversificer dine metoder; telefonopkald, emails og beskeder via LinkedIn er alle gode bud. For den bedste effekt, stræk disse kontakter over flere uger eller måneder.

Værktøjer og Teknologier til Kold Erhvervelse

Brugen af teknologi kan hjælpe med at bane vejen for dine bestræbelser, spare tid og gøre alt mere præcist.

CRM Systemer

Værktøjer gør det muligt for dig at følge sporet af forretningsinteraktioner. Et CRM-system hjælper med at spore kommunikation, overvåge svar og sætte påmindelser for hvornår man skal følge op. Dette spor fører dig tilbage til datavisualiseringsfunktionerne i dit system.

Dit CRM har analyser. Uanset om de er grundlæggende eller avancerede, indeholder dit CRM et robust sæt værktøjer til at visualisere dine forretningsdata, hvilket er det, der gør arbejdet med et CRM fornøjeligt.

At Håndtere Sociale Mediekonti

WoopSocial er en management platform til sociale medier, og som platforme kan det hjælpe med at booste “kolde” erhvervelsesindsatser. Indlæg kan planlægges gennem WoopSocial, og det kan fungere som et interface for flere konti på forskellige netværk. Således kan et brand potentielt holde sin online tilstedeværelse konsekvent og genkendelig for dem, det forsøger at nå.

Juridiiske og Etiske Aspekter

Det er af største vigtighed at overholde privatlivs- og telekommunikationslove, når du laver kold erhvervelse.

“Må Ikke Ringe” Lister i USA og UK

I USA og i Storbritannien, hvis du ikke ønsker at modtage telefonopkald, kan du tilmelde dig National Do Not Call Registry eller TPS (Telephone Preference Service). Ved at gøre det undgår du mange uønskede opkald. Og virksomheder undgår at ringe til dig, fordi manglende overholdelse af reglerne omkring disse registre kan føre til alvorlige bøder og endda mere alvorlig skade på et firmas omdømme.

Databeskyttelse: En Nødvendighed for Kontaktlister

Din liste over kontakter skal følge alle regler, som GDPR, for EU eller CCPA, for Californien. Du bør være åben omkring, hvordan du har fået informationen. Du bør også gøre det så nemt som smør for dem på din liste at fortælle dig, når de ikke længere ønsker at høre fra dig.

Etiske Praksisser

Kold erhvervelse bør aldrig opfattes som invasiv. Det er vigtigt at respektere tid og grænser for de mennesker, du forsøger at engagere, og være helt åben om, hvad du beder dem om, og hvad du tilbyder til gengæld. Jeg kender ikke til nogen juridiske problemer omkring kold erhvervelse, der har fået overskrifter, og hvis dine teknikker til kold erhvervelse er ærlige og direkte, bør du aldrig skulle bekymre dig om sådanne problemer.

Konklusion

Kold erhvervelse er ikke for dem, der let bliver opgivet, men belønningen er mange. Når det kommer til at opbygge din virksomhed, er den barske sandhed, at hvis du ikke går efter nye kunder, vil din vækst helt sikkert stagnere. Alligevel synes så få iværksættere at omfavne denne virkelighed. For mange af os kaster os fra en varm ledetråd til en anden, og gør os selv komfortable ved at leve inden for en halvmørk sfære af vores eksisterende netværk. Vi er bedre end det. Og vores virksomheder kan vokse bedre end det. Kold erhvervelse er et klart, optimistisk skridt mod en virkelig bæredygtig måde at bygge langsigtede, værdifulde prospects ind i din virksomhed.