Targeting: Der Schlüssel zu effektiven Strategien zur Ansprache des Publikums

Effektives Marketing basiert auf Targeting, dem Prozess, der bestimmt, auf welche Zielgruppen sich ein Unternehmen konzentrieren sollte. Die Identifizierung eines Zielmarktes bedeutet mehr, als nur eine Gruppe auszuwählen, an die man verkaufen möchte. Es erfordert ein tiefes Verständnis der Marktbestandteile und der Bedingungen, die sie beeinflussen. Zielgruppen können auf verschiedene Arten segmentiert werden, die ihre Mitglieder ziemlich unterschiedlich erscheinen lassen. Umgekehrt können sie auch so segmentiert werden, dass ihre Mitglieder sehr ähnlich wirken, ohne offensichtliche bedeutsame Unterschiede. In diesem datendurchtränkten Zeitalter haben Unternehmen unübertroffene Möglichkeiten, mehr über die Menschen zu lernen, die zu ihrem Zielmarkt gehören. Sie können in fast jedes Segment mit einem Füllhorn an Wissen eintauchen.

Was ist Marketing-Targeting?

Marketing-Targeting bedeutet, eine spezifische Gruppe von Verbrauchern aus einem viel größeren Pool herauszufiltern. Das ideale Ergebnis ist es, die Gruppe zu entdecken, die am wahrscheinlichsten an dem interessiert ist, was du verkaufst, und dann auf bedeutungsvolle Weise mit ihr zu kommunizieren. Wenn ein Unternehmen “targetet”, tut es dies normalerweise in der Hoffnung und Erwartung, dass die Gruppe auf sein Verkaufsangebot reagiert. Die Alternative zum Targeting ist eine Art Marketing, das kein Mikroskop verwendet; es verwendet stattdessen ein stumpfes Werkzeug.

Die Schlüsselkomponenten des Targetings

Effektives Targeting erfordert das Wissen um bestimmte Schlüsselkomponenten. Diese sind oft die grundlegenden demografischen Teile: Alter, Geschlecht und Einkommen. Aber es beinhaltet auch das Verständnis der psychografischen Teile – Werte, Einstellungen und Interessen –, die bei den Entscheidungen zum Targeting helfen. Und vergiss nicht die grundlegenden Fragen “wer, was, wann, wo” bei jedem Marketingversuch. Wenn du nicht weißt, an wen du verkaufst, was du verkaufst, wann du verkaufst und wo du verkaufst, dann verringern sich deine Chancen auf Erfolg erheblich. Und das Verständnis des Verhaltens – besonders des Kaufverhaltens deiner potenziellen Kunden – ist ein weiterer Schlüssel zum effektiven Targeting, der deine Chancen, ins Schwarze zu treffen, erheblich steigern kann.

Die Bedeutung von Targeting

Engagement ist das Ziel jedes Unternehmens, und der Weg dorthin ist die Schaffung relevanter Marketingbotschaften. Relevanz entsteht wiederum durch das Verständnis des Publikums und warum es sich entscheiden würde, auf die Botschaft eines Unternehmens zu reagieren. Dies ist die Kunst und die Wissenschaft, die das Targeting ausmachen. Wenn es gut gemacht wird, hat eine Nachricht die beste Chance, nicht nur gesehen, sondern auch beachtet zu werden. Auf persönlicher Ebene fühle ich, dass Targeting ein Prozess ist, durch den wir als Vermarkter die Kommunikation zwischen unseren Marken und unserem Publikum direkter gestalten.

Targeting nach Demografie

Demografisches Targeting bedeutet, sich auf klare, definierbare Eigenschaften einer Gruppe von Menschen zu konzentrieren – wie Alter, Einkommen oder Familienstand –, die sie wahrscheinlicher dazu bringen, positiv auf eine bestimmte Marketingkampagne zu reagieren. Demografisches Targeting ist eine Strategie, die viele Unternehmen nutzen, weil die unter dieser Targeting-Methode gebildeten Gruppen relativ leicht quantifizierbar sind und die Eigenschaften relativ einfach zu erhalten sind. Vermarkter und Werbetreibende können sich ein gutes Bild davon machen, wer die Gruppen sind, wie sie aussehen und nahezu jedes Adjektiv, das ihre Gruppen beschreiben kann – weil dieses einzelne Erscheinungsbild oder Merkmal sie von allen anderen abheben muss.

Psychografisches und Verhaltens-Targeting

Während demografisches Targeting ziemlich straightforward ist, ist psychografisches Targeting etwas abstrakter – vergleichbar mit dem Unterschied zwischen einem Foto und einem Gemälde. Das Verständnis (oder der Versuch, das Verständnis) der Werte, Meinungen, Lebensstilpräferenzen und der allgemeinen Denkweise der Arten von Kunden, die du erreichen möchtest, ist nichts, was du über eindimensionale Datenformen (wie Alter oder Einkommensstufen) tust. Dies ist die Art von Intimität, die viel tiefere Einblicke in die Arten von Daten erfordert, die du über Umfragen, Fokusgruppen oder die natürliche “Intelligenz”, die ergibt, wenn du am Leben deiner Kunden teilnimmst, sowohl online als auch in der realen Welt, sammelst.

Die Geschäftsvorteile von richtigem Targeting

Wenn Marketingmaßnahmen effizient ausgerichtet sind, werden sowohl Marketing- als auch Werbeausgaben effektiver. Richtiges Targeting erhöht die Chance auf Konversion für eine Marketinginitiative. Wenn man sich auf die richtige Verbrauchergruppe konzentriert, können Unternehmen nicht nur eine bessere Rendite erzielen, sondern auch die Verschwendung von Werbeausgaben reduzieren. Darüber hinaus ist es offensichtlich gut für jedes Unternehmen, Ressourcen auf Initiativen zu lenken, die bessere Chancen auf Erfolg haben.

Renditen auf Investitionen (ROI) steigern

Das unverzichtbare Verständnis für Vermarkter ist, dass Targeting den ROI erhöht, indem es Marketingausgaben auf diejenigen lenkt, die am wahrscheinlichsten reagieren und konvertieren. Zum Beispiel könnte ein Unternehmen seine Wintersportausrüstung nur dort bewerben und bekannt machen, wo ein Winterklima herrscht (im Gegensatz zum amerikanischen Südwesten im Dezember). Noch besser, die Kundensegmentierung ermöglicht ein noch raffiniertes Targeting, mit der Art von Narrowcasting, die maßgeschneiderte Kampagnen ermöglicht, die genau das sind, was die Organisation benötigt, um die Winterverkäufe zu steigern, während sie effizient ihre Ressourcen einsetzt.

Aufbau dauerhafter Verbindungen

Die Nutzung von Treueprogrammen und gezielten Produktempfehlungen sind effektive Mittel, um Verbindungen zu Verbrauchern aufzubauen. Wenn eine Marke zu mir spricht, möchte ich, dass es relevant ist. In den Lärm einzudringen und meine Aufmerksamkeit zu gewinnen, erfordert sicher Anstrengungen seitens der Marke, aber auch seitens mir. Ich muss offen sein für das, was die Marke zu sagen hat, damit das Treffen eine wirkliche Bedeutung hat. Wenn es um die langfristige Wirkung des Treffens geht, ist Personalisierung der Schlüssel, wobei Daten eine führende und unterstützende Rolle spielen.

Schwierigkeiten und ethische Aspekte

Das ist es, was Targeting so verlockend macht. Aber wie alles, was zu gut scheint, um wahr zu sein, kann es auch ein bisschen knifflig sein. Warum? Nun, ein Grund ist, dass Targeting zu Stereotypen führen kann, und wer möchte schon stereotypisiert werden?

Entwickelnde Regeln und Vorschriften, die Vermarkter betreffen

In einer Welt, in der die Menschen mehr denn je über den Datenschutz ihrer Daten besorgt sind, ist es kein Wunder, dass öffentliche Personen und private Unternehmen aufgefordert wurden, transparenter über die Erhebung, Nutzung und sogar den Verkauf von Verbraucherdaten zu werden. Gesetzgeberische Initiativen wie die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) sind aus dieser Vorgabe entstanden, ebenso wie das kalifornische Datenschutzgesetz (CCPA), das in vielen Orten als lokales Äquivalent zur GDPR dient. Die Einhaltung dieser wegweisenden Vorschriften und vieler lokaler/staatlicher Initiativen, die entstanden sind, wird für viele Vermarkter zu einem erheblichen Aufwand.

Durchmarkt-Übersättigung schneiden

Mit so vielen Formen des digitalen Marketings, die um die Aufmerksamkeit der Nutzer konkurrieren, ist eine der größten Herausforderungen des Targetings einfach, gesehen zu werden. Verbraucher werden täglich mit einem Sturm von konkurrierenden Anzeigen und Nachrichten überschüttet. Um unter diesem Lärm relevant zu bleiben, müssen Unternehmen überaus kreativ, überzeugend und gezielt sein. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine Möglichkeit, deinen Weg zu besserer Sichtbarkeit zu erleuchten. Wenn es gut gemacht wird, wird man in einem Raum gesehen, wo man wahrscheinlich relevant ist. Ein weiterer Weg zur Sichtbarkeit sind Inhalte, die ansprechend, authentisch und “linkbar” sind.

Die feine Linie der Personalisierung

Personalisierung ist knifflig: Wenn du nicht ausreichend lieferst, könnte dein Zielpublikum nicht einmal merken, dass du an sie vermarktest. Aber wenn du zu viel lieferst, riskierst du, dass deine Bemühungen als einfach nur unheimlich wahrgenommen werden. Und dennoch befindet sich ‘unheimlich’ tatsächlich ein Ort, an dem sich einige Marken befinden, wenn es um diese Targeting – jede deiner Bewegungen – Konversation geht. Das Gleichgewicht zwischen datengestützten Erkenntnissen und dem Vertrauen potenzieller Kunden wird zunehmend notwendig, um das Personalisierungsspiel zu spielen, ohne in Form von ‘unheimlichen’ Reputationsschäden eine Gegenreaktion auf die Personalisierung zu erleben.

Technologie und Werkzeuge für verbessertes Targeting nutzen

Der Prozess des Targetings wurde durch Technologie erheblich verbessert, die es Marken ermöglicht, noch weiter mit ihrem Marketing zu gehen.

Instrumente zur Vereinheitlichung von Informationen und Kampagnenmanagement

WoopSocial und ähnliche Instrumente geben einer Einheit die Mittel, eine koordinierte Kampagne zu entfalten. WoopSocial tut dies, indem es dem Nutzer ermöglicht, eine Kampagne auf mehreren verschiedenen Ebenen zu entfalten – sowohl auf WoopSocials als auch auf der Seite des Nutzers. Und der Nutzer von WoopSocial entfaltet die Kampagne durch Prozessvereinfachung, was der erste Befehl ist, den wir den Agenten unserer Kampagne geben.

Implementierung von Echtzeit-Targeting-Strategien über Automatisierung in Sozialen Medien

Soziale Medien bieten einen effektiven Kanal zur Umsetzung von Echtzeit-anspruchsvollem Targeting. Durch die Nutzung von Automatisierungssoftware können Unternehmen nicht nur Trends überwachen, sondern sich auch mit ihnen beschäftigen. Das bedeutet, sie können die “Max Engagement”-Fenster nutzen, die diese Software bietet, um sicherzustellen, dass sie über mehrere gleichzeitige Konten hinweg nicht nur Konsistenz, sondern auch Bedeutung in ihren Interaktionen mit dem Publikum erreichen.

Bewertung von Verhaltensmetriken

Mit den heutigen fortschrittlichen Methoden zur Sammlung von Verhaltensmetriken haben Vermarkter mehr denn je zu nutzen, wenn es um ihre sich ständig weiterentwickelnden Targeting-Strategien geht. Diese Tracking-Systeme liefern uns detaillierte Daten über Nutzerinteraktionen nicht nur auf unseren Webseiten, sondern auch in unseren Anwendungen und allen Marketingmaterialien, die wir versenden. Engagement ist das magische Wort, versteht sich. Je besser wir verstehen, welche “Points of Journey” das stärkste Engagement bringen, desto gezielter – und potenziell effizienter – können unsere Strategien sein. Doch Werkzeuge alleine garantieren den Erfolg der Targeting-Strategie nicht. Wir brauchen auch eine Möglichkeit, diese “aktiven Konten” effizient über unsere zentralisierten Plattformen zu verwalten. Zu diesem Zweck ist WoopSocial ein Werkzeug, das mehr verspricht als nur eine Sicht, um besser zu sehen.