Marketing Botschafter: Rolle, Fähigkeiten und wie man einer wird

Als Marketingbotschafter

Als Marketingbotschafter zu sein, ist eine wichtige Möglichkeit für Unternehmen, ihre Marken mit potenziellen Verbrauchern zu verbinden. Menschen in dieser Rolle bewerben nicht nur Produkte oder Dienstleistungen; sie vertreten die Grundwerte, die Mission und den Lebensstil der Marken, mit denen sie sich identifizieren. Heute umfasst die Position des Marketingbotschafters zahlreiche Branchen, von Mode und Schönheit bis hin zu Wellness, Sport und Technik. Im Gegensatz zu traditionellen Influencern haben Botschafter normalerweise eine tiefere, authentischere Verbindung zu den Marken, die sie vertreten, was zu größeren Engagementlevels mit ihren Zielgruppen führt und – meistens – dazu beiträgt, wichtige Geschäftsziele zu erfüllen, die mit der Partnerschaft des Markenbotschafters verbunden sind. In diesem Kapitel werden wir die Fragen wer, was und warum der Marketingbotschafter untersuchen, mit einem besonderen Fokus darauf, wie und warum Unternehmen aus verschiedenen Sektoren mit Personen in dieser Rolle zusammenarbeiten.

Was ist ein Marketingbotschafter?

Ein Markenbotschafter ist jemand, der die Produkte, Dienstleistungen oder die Mission einer Marke in seiner Gemeinschaft, bei seinen Followern oder in seinem sozialen Netzwerk bewirbt. Sie schaffen Bewusstsein und Vertrauen, indem sie ihren Einfluss und die Glaubwürdigkeit der Marke nutzen, um Interesse an der Marke zu wecken.

Wichtige Eigenschaften eines Marketingbotschafters

Nicht jeder kann als Marketingbotschafter fungieren, und bestimmte Eigenschaften unterscheiden gute Botschafter von ineffektiven. Die erste Eigenschaft ist Authentizität. Botschafter müssen sich ehrlich mit der Marke identifizieren und an sie glauben. Wenn das Publikum auch nur den geringsten Hinweis bekommt, dass die Botschafterrolle erzwungen oder nicht aufrichtig ist, dann ist das Vertrauen weg – und damit auch die langfristige Beziehung zum Verbraucher. Die zweite große Eigenschaft, die Botschafter großartig macht, ist Engagement. Botschafter sollten ein aktives, sehr engagiertes Publikum haben. Diese Botschafter führen Tag für Tag Gespräche mit diesem Publikum. Sie interagieren mit ihrem Publikum und halten es auf Trab. Schließlich gibt es noch die Konsistenz. Egal, ob sie über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Erfahrung mit einer Marke sprechen, je häufiger ein Botschafter die Marke in Gespräche und den Alltag einbringen kann, desto mehr werden die Menschen sich an die Marke erinnern.

Unterschiede zwischen Marketingbotschaftern und Influencern

Obwohl sie im Konzept ähnlich sind, sind Marketingbotschafter und Influencer nicht dasselbe. Influencer sind oft Soziale-Medien-Persönlichkeiten, die für das Posten über Produkte bezahlt werden, typischerweise für eine kurzfristige Kampagne. Ihr Hauptmaß für Erfolg ist die Reichweite: wie viele Menschen ihre Beiträge sehen. Botschafter hingegen konzentrieren sich normalerweise auf eine viel langfristigere Beziehung. Sie haben vielleicht nicht eine riesige Anhängerschaft, aber die Leute, die ihnen folgen, vertrauen ihnen mehr, weil sie eine Geschichte mit der Marke haben. Der Botschafter könnte ein Mitarbeiter, ein bestehender Kunde oder ein Experte in einer Nische sein, in der die Marke tätig ist. Sie integrieren die Marke in ihr tägliches Leben und leben mit ihr, anstatt sie zu bewerben und sie zu verlassen, sobald der Gehaltsscheck kommt.

Die Vorteile von Marketingbotschaftern für Unternehmen

Die Integration von Marketingbotschaftern in die Unternehmensstrategie bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die weit über die Rendite gewöhnlicher Werbung hinausgehen. Die Kosten sind in der Tat normalerweise ein Bruchteil dessen, was Sie für einen TV- oder digitalen Spot ausgeben würden. Und während Sie wahrscheinlich nicht den gleichen visuellen Einfluss sehen werden, den eine große Werbung liefert, können die AMAs viel effektiver dabei sein, Markentreue zu schaffen und Leads zu generieren, die tatsächlich konvertieren.

Erhöhte Markenbekanntheit und Reichweite

Wenn es darum geht, die Sichtbarkeit zu erhöhen und die Botschaft über Ihre Marke zu verbreiten, sind Marketingbotschafter bedeutende Vermögenswerte. Ihre Interaktionen mit ihrem Publikum, sowohl online als auch offline, erweitern Ihre Reichweite weit über Ihre bestehenden Kunden hinaus. Botschafter arbeiten oft in Nischenm Märkten und erreichen gut definierte, gezielte Zielgruppen. Sie können Ihre Marke nehmen und Gemeinschaften erreichen, die andernfalls ungenutzt bleiben könnten. Das macht sie so effektiv. Und die Art, wie sie es tun, macht es noch effektiver. Die Art und Weise, wie Botschafter über Ihre Marke kommunizieren, wird weit mehr vertraut und glaubwürdig bewertet als die Art und Weise, wie Marken über sich selbst kommunizieren.

Aufbau von authentischem Kundenvertrauen

Mehr denn je verlassen sich Verbraucher bei Kaufentscheidungen auf Empfehlungen von Gleichaltrigen und auf die Art von sozialem Beweis, die nun fast ohne Kosten über digitale Kanäle gesammelt werden kann. Potenzielle Kunden haben fast unendliche Möglichkeiten, von Ihrer Marke zu hören, und sie erwarten jetzt ein gewisses Mund-zu-Mund-„Gerede“ über jede Marke, die sie in Betracht ziehen. Es ist fast selbstverständlich, dass Botschafter ein integraler Bestandteil dieses Geredes sind. Sie helfen Ihren potenziellen Kunden, gute Dinge über Sie zu hören. Aber es gibt noch viel mehr.

Die Kraft der Mund-zu-Mund-Weiterempfehlung

Eine der stärksten Strategien, die Unternehmen zur Verfügung stehen, ist das Mund-zu-Mund-Marketing. Es gibt es schon immer, aber es entwickelt sich weiter. Die heutigen Kunden nutzen eine Menge verschiedener Plattformen, um ihre Meinungen über ein Unternehmen zu bilden und zu teilen. Die Plattformen mögen sich verändert haben, aber die Art und Weise, wie Menschen sich gegenseitig bei geschäftlichen Angelegenheiten ermutigen und entmutigen, ist gleich geblieben. Und genau wie bei traditionellen Gesprächen hat das, was Ihr Unternehmen positives oder negatives Mund-zu-Mund-Gerede hervorruft, einen direkten Einfluss darauf, wie gut Ihr Unternehmen abschneidet.

Wiederkehrende und treue Kunden gewinnen

Die lange Beziehung, die Marketingbotschafter mit Ihrer Marke haben, macht sie viel effektiver als Influencer darin, Kundentreue zu gewinnen, teilweise, weil Botschafterrollen länger dauern als Influencer-Kampagnen und teilweise, weil sie den Kunden helfen, viel vertrauter und angenehmer mit Ihrer Marke zu werden.

Strategien zum Aufbau eines effektiven Marketingbotschafter-Programms

Der Aufbau eines erfolgreichen Marketingbotschafter-Programms erfordert sorgfältige Vorbereitung. Es geht darum, die richtigen Personen zu finden, klare Ziele zu formulieren und vorteilhafte Beziehungen aufzubauen.

Die richtigen Botschafter finden

Nicht jeder Botschafter hat dasselbe Gewicht oder den gleichen Einfluss, aber einige sind wirkungsvoller als andere. Um die mit dem größten Potenzial zu finden, können Unternehmen nach den organischen Befürwortern suchen, die sie bereits innerhalb ihrer Kundenbasis oder unter den Mitarbeitern kultiviert haben. Diese Personen sind oft die leidenschaftlichsten Vertreter einer Marke. Alternativ können Unternehmen nach Nischen-Influencern suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen und großartige Vertreter ihrer Marke wären. Wenn Sie potenzielle Botschafter in Betracht ziehen, schauen Sie über bloße Follower-Zahlen hinaus. Die besten Botschafter schaffen Gespräche über die Marke, und das deutlichste Maß dafür ist das Engagement.

Nutzung von Social Media Daten

Es ist einfach, Menschen zu finden, die immer wieder mit Ihrer Marke in den sozialen Medien interagieren. Schauen Sie sich an, wer Ihre Hashtags verwendet, Kommentare abgibt und Bewertungen schreibt, um zu sehen, ob sie potenzielle Botschafter sein könnten. Sie können diesen Prozess auch mit Tools wie Social-Media-Planungsplattformen erleichtern, die mehrere Funktionen erfüllen und helfen, Kampagnenaktivitäten im Auge zu behalten.

Botschafter auf Markenübereinstimmung prüfen

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Werte Ihres Botschafters mit Ihrer Marke übereinstimmen. Eine gründliche Recherche ist notwendig. Sie sollten nicht nur ihre Vergangenheit als öffentliche Personen überfliegen, um diese Recherche durchzuführen. Sie sollten in ihre Geschichte eintauchen, insbesondere in ihre früheren Social-Media-Beiträge und die Art von öffentlichen Meinungen, die sie geäußert haben. Sie müssen sicherstellen, dass es keine Konflikte zwischen den Werten Ihres Botschafters und den Werten und der Mission Ihrer Marke gibt.

Klare Ziele und Erwartungen festlegen

Um das Programm erfolgreich zu machen, müssen Unternehmen ihre Ziele definieren. Streben Sie nach höheren Verkaufszahlen, größerer Markenbekanntheit oder mehr Social-Media-Followern? Diese Ziele festzulegen hilft beiden Parteien, die wahrscheinlichen Ergebnisse zu verstehen. Im Gegenzug ermöglicht das Verständnis der wahrscheinlichen Ergebnisse, die Erwartungen hinsichtlich der Postfrequenz, der Inhaltsanforderungen und der Kampagnenrichtlinien festzulegen – das heißt, alles, was nötig ist, um den reibungslosen Betrieb des Programms sicherzustellen und Missverständnisse zu minimieren.

Schulung und Ressourcen anbieten

Erfolgreiche Botschafterprogramme statten Botschafter mit den Ressourcen aus, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Das kann vieles bedeuten; in unserem Fall bedeutet es Social-Media-Kits, Musterbeiträge und eine detaillierte Darstellung unserer Markenstory. Wenn Sie Ihre Botschafter mit den richtigen Ressourcen ausstatten, haben sie eine viel höhere Chance, eine konsistente Botschaft über die Plattformen hinweg aufrechtzuerhalten, die sie nutzen.

Erfolg des Programms messen

Um zu messen, wie gut Ihre Botschafterkampagne funktioniert, sollten Sie wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) wie Engagement-Raten, Follower-Wachstum oder Konversionsmetriken verfolgen. Sie können diesen Prozess einfacher und verständlicher gestalten, indem Sie einige Analysetools und Plattformen verwenden.

WoopSocial – Vereinfachung des Social Media Managements für Botschafter und Marken

Um eine erfolgreiche Marketingbotschafterkampagne durchzuführen, ist nicht nur effektives, sondern auch konsistentes Management von sozialen Medien erforderlich. Hier kommt eine Plattform wie WoopSocial ins Spiel; sie wurde geschaffen, um genau diesen Zweck zu erfüllen, über den wir sprechen. Mit WoopSocial können Sie nicht nur den Inhalt kuratieren, der Ihre Beiträge ausmacht, sondern sie auch automatisch über die Plattformen veröffentlichen, die für Ihr Publikum am wichtigsten sind. Ob Sie eine Marke sind, die mehrere Botschafter verwaltet, oder ein Botschafter, der seine eigenen Kampagnen durchführt, WoopSocial erfüllt immer noch denselben Zweck: Ihnen Zeit zu sparen und Sie effektiver und effizienter in Ihrer Social Media Kommunikation zu machen, um die Ziele und Vorgaben zu erreichen, die Sie für Ihre Kampagne gesetzt haben. WoopSocial erfüllt auch dieselbe grundlegende Funktion mit „Content“, den Sie möglicherweise auf Instagram, Twitter, SnapChat oder einer anderen Plattform verwenden.