Konversionen steigern: Bewährte Strategien für den Erfolg

In der aktuellen digital zentrierten Wirtschaft haben Unternehmen ein einzelnes Ziel – dieConversions zu erhöhen. Sie können sich sehr darauf verlassen, dass selbst kleine Steigerungen hier zu ernsthaftem Wachstum führen können. Nach einigen Messungen hat eine Verbesserung Ihrer Conversion-Rate fast fünfmal so viel Einfluss wie eine Verbesserung Ihrer Traffic-Rate. Hast du das gehört? Wir sprechen über einige der grundlegendsten Conversion-Strategien, die du wahrscheinlich jemals getroffen hast oder in deinem Leben treffen wirst. Nach diesem, solltest du definitiv ein gutes Verständnis davon haben, was gute und schlechte Conversion-Aktionen sind.

Bekomme, wofür du bezahlst: Conversion ist das Wichtigste für dein Endergebnis

Dein Geschäft lebt und atmet durch die Conversion. Von dem Moment an, in dem potenzielle Kunden auf deiner Webseite landen, bis zu dem Moment, in dem sie unterschreiben, versuchst du, sie zu einer Reihe von Entscheidungen zu bringen, die in einer Conversion enden werden. Die Wahrheit ist jedoch, dass die meisten Unternehmen nicht sehr gut in der Conversion-Optimierung abschneiden, selbst mit einigen heißen Tipps und Tricks. Das Ergebnis? Du lässt wahrscheinlich viel Geld auf dem Tisch liegen. In diesem Blog werden wir die Grundlagen der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) darlegen und dann einige Strategien anbieten, die du potenziell nutzen kannst, um einige dieser stimmlosen Stellen in deinem Funnel zu verdecken. Am Ende werden wir einige leicht zu greifende Dinge auswählen und dir auch sagen, wie du einige komplexere Dinge angehen kannst.

Verbessere das Design und die Funktionalität deiner Seite

Um die Conversions zu steigern, muss deine Seite drei wesentliche Elemente haben: gut aussehen, richtig funktionieren und einfach zu bedienen sein.

Vereinfachung der Navigation

Vereinfache die Struktur deiner Seite und halte die Navigation klar und direkt. Stelle sicher, dass deine Haupt- und Untermenüs benutzerfreundlich sind und einfachen Zugang zu allen Seiten deiner Webseite ermöglichen.

Implementiere eine Suchfunktion

Die Suchfunktion deiner Webseite ist eines der wichtigsten Werkzeuge, die deinen Besuchern zur Verfügung stehen. Je schneller sie ihre Optionen eingrenzen und finden können, was sie wollen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einen Kauf abschließen.

Besucher in die Aktionen zu lenken, die du von ihnen möchtest, wird viel einfacher, wenn sie sehen, was sie tun sollen. Einige Designelemente – wie Pfeile, kontrastreiche Farben oder einfache Beschriftungen – können den Blick des Besuchers genau dorthin lenken, wo du ihn haben möchtest.

Optimiere für mobile Nutzer

Wenn du nichts anderes tust, mache deine Webseite mobilfreundlich. Mehr als die Hälfte des gesamten Webtraffics kommt von mobilen Geräten, und wenn deine Seite auf Smartphones nicht gut funktioniert, ignorierst du einen großen Teil deines Publikums. Aber mobilfreundlich zu sein, ist heutzutage ein niedriges Ziel.

Stelle sicher, dass deine Seite schnell ist

Nutzer auf Mobilgeräten sind besonders ungeduldig mit einer Seite, die langsam lädt. Um sicherzustellen, dass deine mobile Seite schnell ist, verwende Bildkompression, aktiviere Caching und überlege, ob deine Seite beschleunigte mobile Seiten benötigt, um das Publikum besser zu bedienen.

Mobile CTAs: Was du vielleicht nicht weißt

CTAs sind eines der wichtigsten Elemente auf deiner mobilen Webseite. Sie sagen den Nutzern, welche Schritte sie als Nächstes unternehmen sollten. Sie ermutigen den Nutzer, zu handeln, nachdem er gerade über eine Aktion nachgedacht hat, die er zuvor nicht durchgeführt hat.

Probiere verschiedene Positionen für Aktionsbuttons aus

Auf einer grundlegenden Ebene müssen die Nutzer die CTA-Buttons sehen, damit sie funktionieren. Allerdings können zu auffällige Buttons als aufdringlich empfunden werden. Probiere verschiedene Höhen der Button-Platzierung (über dem Fold vs. darunter) und unterschiedliche Ansätze (leicht zur Seite vs. zentriert) aus.

Verwende zeitlich begrenzte Sprache

Du sagst den Nutzern bereits, dass sie etwas tun sollen und gibst ihnen bereits einen Grund, es zu tun. Eine dringliche Formulierung kann dafür sorgen, dass die Aktion durchgeführt wird. “Nur für kurze Zeit” oder “Jetzt handeln!” sind klassische, wenn auch überbenutzte, Handlungsaufforderungen.

Miss, was funktioniert mit A/B-Tests

Nutze sozialen Beweis, um Vertrauen aufzubauen

Viele Käufer haben Angst, dass ein Kauf nicht ihren Erwartungen gerecht wird. Bei der Bildung eines Urteils über die Produktqualität sind die Worte “wir wissen nicht” und “wir können uns nicht sicher sein” eindeutig nicht hilfreich. Auf der anderen Seite kann es Wunder wirken, wenn man von der positiven Erfahrung einer anderen Person direkt oder sogar indirekt hört – das heißt, wenn man sieht, dass jemand anders es erlebt.

Stelle Testimonials und Bewertungen vor

In unserer nächsten Folge werden wir darüber sprechen, wie du deinem Geschäft ein vertrauenswürdigeres Image verleihen kannst.

Präsentiere Kunden-Erfolge

Stelle einige detaillierte Fallstudien zusammen, die unseren Erfolg hervorheben. Potenzielle Kunden im SaaS- und Beratungsgeschäft möchten von greifbaren, messbaren Erfolgen hören.

Mache es einfach zu kaufen

Wenn du willst, dass jemand dir Geld gibt, sollte es eine einfache Angelegenheit sein.

Verwende weniger Felder in deinen Formularen

Formulare sind ein notwendiges Übel im Internet. Aber sie sollten kein Übel sein. Halte sie kurz und frage nur das, was du musst. Andernfalls riskierst du, dass deine potenziellen Kunden die Formulare ganz abbrechen.

Erlaube Autofill

Ermögliche es den Nutzern, Formulare schnell auszufüllen – idealerweise können sie das tun, ohne zu viel nachzudenken. Du hast wahrscheinlich bemerkt, dass einige Felder beim Ausfüllen von Formularen online vorausgefüllt sind. Das liegt daran, dass der Computer (oder, genauer gesagt, der Browser) sich merkt, was du vorher eingegeben hast. Und da Autofill heutzutage üblich ist, erwarten wir es. Autofill ist ein guter Anfang, aber wir wollen weiter gehen.

Präsentiere Zahlungsmöglichkeiten

Menschen haben unterschiedliche Zahlungspräferenzen, und diese Präferenzen können den Kauf beeinflussen. Deine Besucher möchten möglicherweise mit PayPal oder Apple Pay bezahlen, und wenn das keine Optionen sind, besteht eine gute Chance, dass ein Besucher seinen Warenkorb verlässt.

FOMO (Angst, etwas zu verpassen) ist ein starker Motivator, der dich dazu bringen kann, sofort zu handeln. Einige E-Commerce-Seiten schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit, indem sie Lagerindikatoren wie “Nur noch 3 auf Lager!” anzeigen oder Countdown-Timer auf ihren Verkaufsseiten verwenden. Allerdings nutzen andere Seiten das Gefühl der Angst, etwas zu verpassen, für Angebote, die gerade jetzt laufen und morgen oder sogar heute Nachmittag vorbei sein werden. Aber was E-Commerce-Seiten nicht sagen, ist, dass sie auch und oft Farben auf sehr gezielte Weise nutzen, um die wichtigen Klickraten und Conversion-Raten zu steigern.

Wie man eine Retargeting-Kampagne aufsetzt, die tatsächlich funktioniert

Nicht jeder, der auf deine Webseite kommt, wird sofort ein Kunde. Aber das ist kein verlorener Fall. Du kannst diese Besucher immer noch in Käufer verwandeln. Und das kannst du durch die Verwendung von Retargeting-Anzeigen tun.

Werde dynamisch

Die einfachste Art von Retargeting-Anzeige zeigt jeder ehemaligen Besucherin die gleiche generische Anzeige, egal ob sie einen Hund, eine Katze oder etwas ganz anderes besitzt. Eine intelligente Retargeting-Anzeigenplattform wird eine dynamisch generierte Anzeige an deinen ehemaligen Besucher ausliefern.

Setze dein Geld auf datengestützte Optimierungen

Die Grundlage einer effektiven Strategie zur Optimierung der Conversion-Rate sind umsetzbare Daten. Eine gute CRO-Strategie benötigt Möglichkeiten, um zu wissen, was gut läuft und was Verbesserung benötigt.

Bewerte deine wichtigsten Kennzahlen

Wenn du eine Chance haben willst zu wissen, wo deine Webseite steht, musst du damit beginnen, zu wissen, wo sie jetzt ist. Das bedeutet, ein klares Verständnis für die grundlegenden Conversion-Kennzahlen deiner Webseite zu haben. Und dafür musst du deine Bewertungen auf der Absprungrate und den Engagement-Niveaus basieren lassen, unter anderem.

Verstehe, wo potenzielle Kunden das Interesse verlieren

Dein Verkaufstrichter hat mehrere Punkte, an denen neue Kunden abspringen können. Leider weißt du vielleicht nicht, wo dein Publikum das Interesse an deinem Trichterprozess verliert. Indem du die Punkte analysierst, an denen der Trichter abspringt, kannst du die Punkte in deinem Trichter finden und beheben, an denen potenzielle Kunden entweder von selbst das Interesse verlieren oder wegen fehlender Verkaufsanreize deinerseits.

Teste, um dich selbst zu kennen

Du könntest denken, dass du die Überschriften kennst, die am besten für dein Publikum funktionieren, denn schließlich bist du der Meister deines eigenen Bereichs. Aber weißt du wirklich? Plane regelmäßig Zeit ein, um nicht nur mit deinen Überschriften, sondern auch mit deinen CTAs, Layouts und anderen Conversion-Elementen zu experimentieren.

Wie Tools wie WoopSocial dir bei der Automatisierung helfen können

Kampagnen durchzuführen, die die Conversions steigern und Ergebnisse liefern, kann sich anfühlen, als würdest du gegen den Strom schwimmen. Hier kommen Tools ins Spiel, die bei der Automatisierung helfen können. Eines davon ist WoopSocial, das ein Teil des großen Puzzles der sozialen Medien ist. Um sicher zu sein, es ist nicht das einzige tool in diesem Bereich, aber es macht einen respektablen Job. Wenn du ernsthaft daran interessiert bist, dein Publikum auf mechanische/sociale Weise zu engagieren und du eine anständige Anzahl von Konten hast, kann WoopSocial dir helfen.

Darüber hinaus ermöglicht es die Einbeziehung von Ressourcen wie WoopSocial in deinen Prozess, effizienter zu arbeiten und sich auf die übergreifenden Strategien zu konzentrieren, die deine Conversion-Rate wirklich steigern. Du kannst WoopSocial als viel mehr als nur eine Hilfe für Twitter betrachten – es kann dir helfen, drei Komponenten zu adressieren, die dein Publikum begegnen wird, und einen überzeugenden Fall zu erstellen, dass sie die Aktion durchführen sollten, die deine Handlungsaufforderung verlangt. Zuerst kann WoopSocial dir helfen, den “reichen” Teil deines Posts besser zu nutzen, interaktive und dialogorientierte Beteiligung zu fördern, die dazu führen kann, dass dein Publikum eine klarere Vorstellung davon bekommt, worum es in deinem Post tatsächlich geht.