Einen Funnel erstellen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Anfänger

Das Erstellen eines effektiven Funnels gehört zu den stärksten Katalysatoren, um dein Unternehmen voranzubringen, Kundenbeziehungen zu fördern und die Conversions zu steigern. Ein Funnel zeigt den Weg, den deine Kunden gehen, zwischen dem Moment, in dem sie deine Marke entdecken, und der Zeit, in der sie treue, loyale und wiederkehrende Käufer werden. Dieser Leitfaden führt dich in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung durch die Erstellung eines Funnels, der nicht nur warmen Interessenten anzieht, sondern sie auch auf die andere Seite bringt, wo sie als konvertierte Kunden herauskommen.

Was ist ein Funnel und warum ist er wichtig für dein Unternehmen

Es ist wichtig, die Grundlagen eines Funnels und dessen Bedeutung für den Aufbau eines Funnels, der Ergebnisse liefert, zu verstehen. Ein Funnel zeigt die Customer Journey durch verschiedene Phasen, von der Bekanntheit des Unternehmens bis zur Konversion und darüber hinaus. Indem du diese Reise in unterschiedliche Phasen unterteilst, kannst du deine Marketing- und Vertriebsanstrengungen auf die Ansprache deiner Interessenten in allen Schritten konzentrieren, die sie machen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Arten von Funnels: Vertrieb vs. Marketing

Marketing Funnels zur Lead-Generierung

Ein Funnel, der im Marketing verwendet wird, wirft ein breites Netz aus, um wahrscheinliche Verbraucher anzuziehen und mit ihnen zu interagieren, sie von der Bekanntheit und Überlegung bis zur Qualifizierung als warmen Lead für die Verkaufsabteilung zu führen. Es handelt sich um einen Prozess, der stark auf die Erstellung von Inhalten, Werbekampagnen und die Art der Nachrichten ausgerichtet ist, die eine Marke aufbauen, Interesse wecken und Vertrauen schaffen.

Vertrieb Funnels zur Konversion

Im Gegensatz dazu funktioniert ein Vertrieb Funnel, um diese qualifizierten Leads in tatsächliche zahlende Kunden zu konvertieren. Dies ist ein engerer Funnel und beinhaltet Dinge wie personalisierte Angebote, Rabatte, Testimonials und sozialen Beweis, um den Lead im Funnel in Richtung Konversion zu bewegen. Natürlich sind beide Funnels miteinander verbunden, da die Marketing-Schritte eines Leads sicherstellen, dass der Lead die gewünschten Eigenschaften für einen erfolgreichen Verkaufsprozess aufweist.

Warum Funnels wichtig sind

Die Reise deiner Kunden wird gefunnelt; es ist keine Customer Journey ohne einen Funnel. Der Funnel bietet Effizienz, wenn nicht in der tatsächlichen Reise, dann zumindest im Verständnis davon. Funnels zeigen dir auch, ob du deine Anstrengungen am richtigen (oder falschen) Ort investierst; sie zeigen dir, welche Teile deines Marketings funktionieren und welche nicht. Wenn überhaupt, sind Funnels wie Kalorienzähler. Sie sind nicht immer genau; sie erzählen dir nicht die ganze Geschichte. Aber sie geben dir Einblicke, wo deine Energie hingeht und wie effektiv sie ist.

Wichtige Phasen eines Funnels

Bevor du mit dem Erstellungsprozess beginnst, ist es wichtig, die wichtigsten Funnel-Phasen und deren Funktionen zu verstehen. Jede Phase symbolisiert einen Teil der Customer Journey und zeigt, wo Unternehmen für jede Route, die sie nehmen, sein müssen. Diese Phasen zu kennen, ist grundlegend für den Funnel selbst.

Bewusstseinsphase (Top of Funnel oder TOFU)

Die Phase des Bewusstseins ist der Einstiegspunkt für deinen Funnel und die erste Interaktion, die ein potenzieller Kunde mit deiner Marke hat.

Wie man Interessenten anzieht

An diesem Punkt liegt der Fokus darauf, Aufmerksamkeit zu gewinnen und das einzigartige Wertversprechen der Marke zu präsentieren. Dies ist die Phase, in der der potenzielle Kunde zum ersten Mal Kontakt mit der Marke aufnimmt, daher ist es wichtig, dass der erste Kontakt eindrucksvoll ist. Hier eingesetzte Strategien können Blogging, Social Media, YouTube, SEO und Werbung umfassen.

Tools zur Steigerung des Bewusstseins

Setze dein Geld dort ein, wo dein Mund ist – in die Tools, die erforderlich sind, um die Sache richtig zu machen. Bezahlte Medienplattformen, Content-Management-Systeme und Analysesoftware sind unverzichtbar, wenn du wirklich ernsthaft deine Reichweite erhöhen und herausfinden möchtest, wie gut (oder schlecht) deine Kampagne läuft.

Überlegungsphase (Middle of Funnel oder MOFU)

Wenn deine Marke potenziellen Kunden bekannt ist, suchen sie möglicherweise nach weiteren Informationen, um zu sehen, ob dein Angebot das Richtige für sie ist.

Vertrauen & Engagement aufbauen

In dieser Phase musst du die Bedürfnisse wahrscheinlicher Kunden erfüllen und ihre Fragen beantworten, die auftauchen könnten. Du musst auch einen Weg finden, um anders auszusehen als deine Wettbewerber, während du versuchst, den Verkauf abzuschließen. Der Weg, dies zu handhaben und auch einige Leads zu gewinnen, besteht darin, deinen Newsletter zu nutzen. Ein potenzieller Kunde wird nicht einfach aus dem Nichts auftauchen, also kann die Nutzung dieser unterschiedlichen, gestalteten Kanäle, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, tatsächlich einen Kunden bringen.

Tools zur Unterstützung des Engagements

Nutze automatisierte E-Mail-Software und Tools für die Kundeninteraktion, wie Chatbots oder Integrationen für den Kundensupport, um in dieser Zeit eine Beziehung zu deinem Publikum aufzubauen.

Entscheidungsphase (Bottom of Funnel oder BOFU)

Wenn Interessenten die Entscheidungsphase erreichen, sind sie bereit, entweder dich oder deine Wettbewerber auszuwählen. Deine Aufgabe ist es, ihnen eine beeindruckende Liste von Gründen zu geben, warum sie dich anstelle eines deiner Wettbewerber auswählen sollten.

Den Verkauf abschließen

Das könnte bedeuten, kostenlose Testversionen anzubieten, Preisvergleiche anzustellen, Fallstudien zu präsentieren und Testimonials zu geben, um die Interessenten über die Linie zu bewegen. Füge klare, unwiderstehliche und dringende Handlungsaufforderungen wie zeitlich begrenzte Rabatte oder Pakete hinzu.

Erfolg verfolgen

Tools zur Kundenbeziehungsverwaltung und Lösungen zur Conversion-Verfolgung können dir helfen, Geschäfte effizient abzuschließen, indem sie die Interaktionen dokumentieren, die potenzielle Kunden mit deinem Unternehmen haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung deines Funnels

Du verstehst die Phasen des Funnels. Jetzt lass uns schauen, wie du dein Unternehmen funneln kannst.

Schritt 1: Definiere deine Zielgruppe

Um einen Funnel zu erstellen, der konvertiert, musst du zuerst die Käufer-Personas identifizieren, die ideal für dich sind.

Verstehen deiner Kunden-Personas

Erstelle ein Publikumprofil, das ein hohes Maß an Details enthält, wobei demografische Daten, Interessen und die Dinge, die für die Mitglieder deines Publikums wirklich wichtig sind, beachtet werden. Was hält sie nachts wach? Was sind ihre wichtigsten Herausforderungen? Wie löst dein Produkt ihre Probleme? Diese Informationen über dein Publikum zu verstehen, ermöglicht es dir, sie effektiv in allen Phasen des Funnels zu erreichen.

Forschung durchführen

Nutze Umfragen, Polls und Social Listening Tools, zusammen mit vorhandenen Kundendaten, um aufschlussreiche Informationen zu sammeln. Untersuche die Aktivitäten deiner Wettbewerber, um die Strategien zu entdecken, die sie anwenden, um die gleichen Bedürfnisse des Publikums zu erfüllen.

Schritt 2: Bewusstsein schaffen

Sobald dein Publikum definiert ist, ist es an der Zeit, sie auf dein Unternehmen oder Produkt aufmerksam zu machen.

Effektive Kanäle zum Bewusstsein schaffen

Nutze SEO, um hohe Rankings für relevante Keywords zu erreichen, investiere in bezahlte Werbung (zum Beispiel Google Ads und Werbung auf Social Media Plattformen) und erstelle Blog-Inhalte, die dein Publikum fesseln und anziehen. Du solltest auch die bemerkenswerte Reichweite und die hohe Glaubwürdigkeit von Influencer-Zusammenarbeiten und Partnerschaften in Betracht ziehen, um deine Marke noch weiter zu fördern.

Bewertung der Bewusstseinsbemühungen

Überwache Website-Besucher, Interaktionen in sozialen Medien und das Engagement des Publikums mit Analyse-Tools wie Google Analytics – oder einer Vielzahl anderer (bezahlter) Tools – um zu bewerten, wie gut du abschneidest.

Schritt 3: Engagement fördern

Dein nächstes Ziel ist es, Neugier in echtes Interesse und Engagement zu verwandeln.

Maßgeschneiderte Content-Strategie

Baue das Vertrauen potenzieller Kunden durch deine Inhalte auf. Dieses Vertrauen wird besonders durch Blogs, „Wie man“-Anleitungen, Kundenbewertungen, E-Mail-Serien und Vergleichsvideos gefördert.

Kanäle für fortlaufende Gespräche

Denke darüber nach, Medien zu nutzen, die tiefere Interaktionen ermöglichen, beispielsweise soziale Medien, Webinare oder Chatbots. Du kannst sie nutzen, um neugierige Besucher näher an einen Entscheidungspunkt zu bringen.

Schritt 4: Leads erfassen

Dieser Schritt besteht darin, dein Publikum zu überzeugen, dir ihre Kontaktdaten zu geben, damit du weiterhin mit ihnen kommunizieren kannst.

Lead-Magnete

Kostenlose Ressourcenleitfäden, Zugang zu Webinaren oder Rabattangebote dienen als Lead-Magnete, die Menschen dazu verleiten, ihre E-Mail-Adressen preiszugeben.

Integrationstools

Nutze Lead-Management-Tools wie CRM-Plattformen oder Marketing-Automatisierungstools, um Leads zu erfassen und zu segmentieren für maßgeschneiderte Kommunikation.

Schritt 5: Interessenten zur Konversion leiten

Der nächste Schritt besteht darin, den potenziellen Kunden zu motivieren, eine Aktion zu ergreifen, und sicherzustellen, dass der Kaufprozess unkompliziert ist.

Retargeting-Strategien

Richte Retargeting-Kampagnen ein, um mit Zuschauern in Kontakt zu treten, die die gewünschte Aktion nicht sofort abgeschlossen haben, nachdem sie deine Seite besucht haben. Zeige ihnen personalisierte Angebote oder Testimonials von zufriedenen Kunden, um sie zur Konversion zu bewegen.

Checkout-Prozess vereinfachen

Eliminiere die Hürden beim Checkout, indem du ein müheloses und nahtloses Checkout-Erlebnis schaffst. Verwende CTAs, die keine Zweifel darüber lassen, was als Nächstes zu tun ist. Vermeide Ablenkungen, die den Benutzer während dieses entscheidenden Teils der Reise ablenken könnten.

Schritt 6: Kunden behalten und wieder aktivieren

Eine Konversion ist nicht das Ende eines erfolgreichen Funnels; sie ist der Punkt, an dem der Funnel weiterhin auf die Weisen funktioniert, die ihm sein Ersteller beigebracht hat. Diese Wege sind:

• Kundenloyalität fördern
• Die Arten von Aktivitäten anregen, die einen Kunden zu einem Wiederholungskunden machen

Treueprogramme & Nachverfolgungen

Beziehe die Kunden, die du konvertiert hast, mit Programmen ein, die Loyaliät schaffen, mit E-Mail-Kampagnen und Upsell-Angeboten. Das sind keine „einfache Treffer“-Strategien (obwohl einfache Treffer sich summieren); sie sind Home Runs, und einige davon könnten sogar Grand Slams sein. Rabatte, die persönlich auf den Empfänger zugeschnitten sind, oder wenn es zutrifft, „Frühzugang“ zu einem Verkauf als Motivator könnten sogar besser wirken als Geld selbst.

Feedback anfordern

Umfragen, die nach einem Kauf durchgeführt werden, können wertvolle Einblicke bieten, was zukünftige Kunden sich von deinem Unternehmen wünschen könnten und wie du ihre Bedürfnisse besser erfüllen kannst. Sie können auch helfen, die Beziehung zu den Kunden zu festigen, die kürzlich einen Kauf getätigt haben.

Nutze Technologie, um deinen Funnel zu verbessern

Der Funnel kann mit Hilfe von Technologie erstellt und optimiert werden. Im einfachsten Sinne ist ein Funnel ein Weg, um Menschen zu einem gewünschten Punkt oder Ergebnis zu führen. WoopSocial ist ein gutes Tool für die Bewusstseins- und Engagementphasen eines Funnels.

Social Media mit WoopSocial verwalten

WoopSocial macht die Verwaltung von Social Media viel einfacher. Dieses Tool ermöglicht es dir, Beiträge zu planen und automatisch auf verschiedenen Plattformen zu veröffentlichen, was eine erhebliche Zeitersparnis bedeutet. Du kannst Beiträge im Voraus in größeren Mengen vorbereiten und die App die Arbeit für dich erledigen lassen, während deine Accounts aktiv und ansprechend bleiben, ohne dass du es in Echtzeit tun musst.

Vereinfache deinen Marketing Funnel

Von einer einzigen Plattform aus erlaubt dir WoopSocial, all deine Social Media-Konten zu verwalten. Dies garantiert Konsistenz über deine Kanäle hinweg und befreit dich von dem allzu vertrauten sozialen Medienwechsel, der deine Zeit und Konzentration beanspruchen kann. Noch besser, WoopSocial ermöglicht es dir, Beiträge im Voraus zu planen, sodass du dich auf die anderen Teile deines Startup-Funnels konzentrieren kannst, ohne dir Gedanken über deinen nächsten Beitrag machen zu müssen.

Fazit

Ein Funnel zu erstellen ist ein wiederholter Prozess, aber wenn es gut gemacht wird, kann es eines der stärksten Werkzeuge für das Wachstum deines Unternehmens sein. Es ist effektiv, weil du sehr vertraut mit deinem Publikum wirst; du verstehst nicht nur, wer sie sind, sondern auch, was sie in jeder Phase ihrer Reise mit dir wollen. Du kartierst das aus, indem du die richtigen Tools (wie WoopSocial) verwendest, und schaffst einen Weg, der so glatt und ansprechend ist, dass es für sie schwer ist, ihm nicht bis zum Ende zu folgen. Und das Ende ist natürlich nicht wirklich das Ende; es ist der Moment, in dem deine Interessenten loyale Befürworter deiner Marke werden.