Content-Strategie-Modell: Leitfaden für den Erfolg

Eine Content-Strategie ist mehr als ein Modewort; sie ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens, das bedeutungsvoll mit seiner Zielgruppe in Kontakt treten möchte. Sie kann gleichzeitig einfach und komplex sein. Auf ihrer grundlegendsten Ebene enthält ein Content-Strategieplan die Fragen wer, was, wo, wann und wie Ihres Contents. Sie verwenden ein Content-Strategie-Framework, um Ihren Plan zu strukturieren. Mit einem Framework haben Sie die grundlegenden Zutaten, die die Anatomie einer Content-Strategie formen.

Wir werden die grundlegenden Zutaten eines Frameworks untersuchen. Noch wichtiger ist, dass wir Ihnen die Werkzeuge geben, um Ihren Plan mit Ihren Geschäftszielen und den umsetzbaren Schritten zu verbinden, um ihn auszuführen.

Was ist ein Content-Strategie-Modell?

Das Content-Strategie-Modell ist ein systematischer Rahmen, der die Erstellung, Verbreitung und Verwaltung von Inhalten in einer Organisation leitet. Es kombiniert, was über die Zielgruppe bekannt ist, mit dem, was über Formate geplant ist, und mit dem, was für die Verteilung entworfen wurde; auf diese Weise stellt das Modell sicher, dass jedes Stück Content eine bedeutende Rolle bei der Erfüllung der Ziele der Organisation spielt, sei es, Verkehr anzuziehen, Besucher zu potenziellen Kunden zu machen oder diese Leads in Verkäufe umzuwandeln.

Warum Ihr Unternehmen ein Content-Strategie-Modell benötigt

Content ohne Strategie zu erstellen, führt oft zu Unordnung und schlechter Leistung. Ein Strategie-Modell hilft sicherzustellen, dass unser Content nicht nur konsistent ist, sondern auch die notwendige Transformationsmagie erreicht, um auf dem Niveau zu funktionieren, das wir erwarten. Es ermöglicht eine bessere und bedeutungsvollere Zusammenarbeit zwischen den Teams, sowohl asynchron als auch synchron. Wir können bessere und informierte Entscheidungen darüber treffen, was wir erstellen, was wir nicht erstellen und wo wir unsere Ressourcen einsetzen. Wenn wir das nicht tun, geben wir oft der Versuchung nach, das zu tun, was die „coolen Kids“ machen, und erstellen „zufällige Inhalte“.

Der Unterschied zwischen Strategie und Taktik

Obwohl häufig verwechselt, sind Strategie und Taktik unterschiedliche Teile erfolgreicher Content-Operationen. Eine Content-Strategie befasst sich mit den großen Zielen, wie der Art der Markenbotschaft, die bei einer bestimmten Zielgruppe Anklang finden wird, den Kanälen, über die diese Botschaft vermittelt wird, und den Kennzahlen, die zur Bewertung des Erfolgs der Operation verwendet werden. Taktiken hingegen sind die spezifischen Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Strategie umzusetzen, wie die Art von „Inhalten“, die veröffentlicht werden, der Grad der Ressourcenallokation über verschiedene Arten von Inhalten hinweg und die Entscheidungen, die getroffen werden, um sicherzustellen, dass das, was veröffentlicht wird, gesehen wird und einen bedeutenden Einfluss hat.

Kernkomponenten eines Content-Strategie-Modells

Bevor Organisationen Inhalte entwickeln, müssen sie sich mit mehreren grundlegenden Komponenten befassen. Diese Komponenten bilden ein gut abgerundetes Content-Strategie-Modell und bestehen aus zielgerichteten Elementen auf mehreren Ebenen, die konsistent sind und Inhalte an die beabsichtigte Zielgruppe leiten.

Festlegung von Zielen und KPIs

Die Festlegung spezifischer Geschäftsziele ist das Fundament jeder effektiven Content-Strategie. Ob Ihr Ziel darin besteht, die Reichweite Ihrer Marke zu erhöhen, Ihre Verkaufszahlen anzukurbeln oder die Kundenbindung zu stärken, es ist wichtig, genau anzugeben, was Sie erreichen möchten. Sie können dann Leistungskennzahlen (KPIs) an Ihre Ziele anhängen, die als Maßstab zur Bewertung des Erfolgs der Strategie dienen. KPIs können mit einer Vielzahl von Zielvorgaben verbunden werden, wobei das Wachstum des organischen Traffics beispielsweise eines ist.

Beispiel für Ziele und KPIs

• Ziel: Steigerung der Markenbekanntheit im Technologiebereich. – Leistungsindikator: 30% Steigerung der Social-Media-Besuche über einen Zeitraum von sechs Monaten festlegen.
• Ziel: Reduzierung der Abwanderung von Kunden durch Verbesserung des Schulungsprozesses nach dem Erstkauf. – Leistungsindikator: Fragen des Kundenservice im Zusammenhang mit dem Einstieg um 15 % innerhalb eines Zeitraums von 90 Tagen reduzieren.

Zielgruppenforschung und Persona-Entwicklung

Zu wissen, wer Ihre „Zielgruppe“ ist, ist entscheidend für Inhalte, die verbinden. Die Inhaltsentwicklung umfasst nicht nur die Definition der Zielgruppe, sondern auch die Sammlung von demografischen, psychografischen und verhaltensbezogenen Informationen, die zu detaillierten Kundenprofilen führen. Und nicht irgendeine Art von Profilierung. Wir wollen so nah wie möglich an einem idealen Zustand — oder Bild — der Bedingungen des Kunden sein, die unser nächstes Stück Content zu einem garantierten Erfolg machen.

So erstellen Sie umsetzbare Personas

Eine umfassende Persona kann generiert werden durch:

• Befragungen und Interviews mit aktuellen Kunden.
• Analyse von Verhaltensmustern aus Social Media und Website-Analysen.
• Untersuchung der Zielgruppen von Wettbewerbern, um ihre unerfüllten Wünsche zu entdecken.

Überprüfung vorhandener Inhalte

Vor der Einführung neuer Initiativen liefert ein Content-Audit Einblicke in das, was effektiv ist, was veraltet ist und was fehlt. Diese Überprüfung umfasst nicht nur eine Bewertung der Inhaltseffektivität, sondern auch die Identifizierung von Inhalten, die doppelte Anstrengungen erfordern, und die Überprüfung der Markenstimme auf Übereinstimmung.

Vorteile eines Content-Audits

• Identifiziert sofortige Möglichkeiten zur Aktualisierung oder Wiederverwendung von Inhalten.
• Lenkt die Aufmerksamkeit auf alles, was nicht die Ziele erreicht hat und entfernt werden könnte.
• Stellt sicher, dass alles den aktuellen SEO- und Markenstandards entspricht.

Implementierung und Ausführung des Content-Strategie-Modells

Wenn die grundlegenden Teile Ihrer Strategie festgelegt sind, ist der nächste Schritt die Implementierung. Diese nächste Phase dreht sich um die Inhaltserstellung, die Verbreitung der von Ihnen erstellten Inhalte und die Echtzeitanpassung der Strategie, damit Sie stets optimale Ergebnisse erzielen.

Inhaltserstellung und Planung

Ihre Strategie ist der Ort, an dem die Inhaltserstellung zum Leben kommt. Verwenden Sie einen Redaktionskalender, um das „Wer“, „Was“ und „Wann“ Ihrer Content-Bemühungen zu planen. Dieses Tool hilft funktionsübergreifenden Teams, wie gut geölte Maschinen zu arbeiten, und liefert hochwertige Materialien pünktlich. Es hilft Ihrem Team auch, mit einem definierten Workflow synchron zu bleiben, der Sie von der Ideenfindung über das Schreiben bis hin zur, falls nötig, Überarbeitung bis zur Genehmigung führt.

Arten von Inhalten, die in Ihre Strategie aufgenommen werden sollten

• Blogbeiträge und Artikel, die Autorität etablieren und für Suchmaschinen optimiert sind.
• Videos und interaktive Medien, die das Engagement auf ein höheres Niveau bringen.
• E-Books und Whitepapers, die als Werkzeuge zur Generierung von Leads dienen.
• FAQs und Leitfäden, die sicherstellen, dass der Kunde nach dem Kauf erfolgreich ist.

Nutzung von Tools wie WoopSocial

Für Unternehmen, die Social Media-Inhalte erstellen, ermöglichen Tools wie WoopSocial Planern, Beiträge gleichzeitig auf mehreren Plattformen zu planen und zu veröffentlichen. WoopSocial unterstützt nicht nur Text, sondern auch Bilder und Videos — fast alle Inhaltsarten, die „soziale“ Interaktion erfordern. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Content-Strategien zu erfüllen, die wirklich „Content überall“ sind.

Distributionskanäle: Wo Ihr Inhalt lebt

Allein hervorragende Inhalte zu erstellen, reicht nicht; es ist auch entscheidend, die richtigen Distributionskanäle auszuwählen. Die verschiedenen Inhaltsformate mit den richtigen Plattformen abzustimmen, sorgt dafür, dass Ihre Botschaft bei Ihrer Zielgruppe ankommt — wann und wo sie beabsichtigt war.

Plattform-zu-Content-Zuordnung

• Social Media: Perfekt für kurze, fesselnde Inhalte wie Videos, Infografiken oder schnelle Tipps.
• E-Mail-Newsletter: Ideal für die Versendung gezielter Inhalte wie Ankündigungen, Blog-Highlights oder Sonderangebote.
• Eigene Websites: Am besten geeignet für langfristige, monolithische und evergreen Inhalte wie umfassende Leitfäden, Fallstudien oder Blogs.
• Drittanbieter-Plattformen: Besser geeignet, um neue Zielgruppen durch Gastbeiträge, Kooperationen oder Syndikationen zu erreichen.

Wartung und Iteration

Content-Strategien sind nicht nur etwas, das Sie einrichten und dann vergessen. Um effektiv zu sein, benötigen sie regelmäßige Überprüfungen und Verfeinerungen. Selbst wenn Sie sich als Content-Wartungsarbeiter vorstellen (was eine eigene Sammlung von Superhelden-Qualifikationen hat), müssen Sie Zeit einplanen, um die Inhalte, mit denen Ihr Publikum interagiert, zu aktualisieren.

Best Practices für laufende Content-Optimierung

• Bewerten Sie, wie gut Leistungskennzahlen funktionieren, um herauszufinden, welche Arten von Inhalten am meisten Anklang finden.
• Überarbeiten Sie alle sechs bis zwölf Monate grundlegende Inhalte, um deren Relevanz sicherzustellen.
• Nutzen Sie das Feedback der Nutzer als Mittel zur kontinuierlichen Verbesserung.

Erfolgsmessung Ihrer Content-Strategie

Die Effektivität einer Content-Strategie kann nur durch Messung und Analyse validiert werden. Achten Sie nicht nur auf die oberflächlichen Kennzahlen wie Seitenaufrufe; konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, was wirklich zählt – wie Ihr Content direkt zu Ihren Geschäftszielen beiträgt.

Wesentliche Kennzahlen zur Bewertung

• Engagement-Kennzahlen: Behalten Sie die Anzahl der „Likes“, Shares und Kommentare im Auge, die Ihr Inhalt erhält, um zu beurteilen, wie viel soziale Reichweite er hat.
• Konversions-Kennzahlen: Ermitteln Sie den Prozentsatz der Nutzer, die nach dem Engagement mit Ihrem Content in die nächste Phase Ihres Trichters übergehen – wie die Anzahl derer, die eine Ressource herunterladen oder sich für einen Newsletter anmelden.
• SEO-Kennzahlen (Suchmaschinenoptimierung): Verfolgen Sie den organischen Traffic, den Sie erhalten, bis zu den Suchanfragen, die diesen Traffic erzeugen.

Daten zur Verfeinerung Ihres Modells nutzen

Untersuchen Sie die verschiedenen Kanäle, um übergreifende Trends zu erkennen, die auf leistungsstarke Zielgruppensegmente oder -formate hinweisen. Nutzen Sie, was Sie herausfinden, um Hypothesen über die Kanalperformance und das Verhalten der Zielgruppe zu entwickeln. Und stellen Sie immer sicher, dass Sie Daten verwenden, um Ihre Entscheidungen zu informieren. Erkenntnisse sollten datengestützt und nicht meinungsbasiert sein.

Fazit: Ihr Content-Strategie-Modell auf die nächste Stufe bringen

Ihr Unternehmen kann erhöht werden, wenn ein Content-Strategie-Modell robust genug ist, um mehr als nur Fluff oder Füllmaterial zu bieten. „Content ist nicht ‚König‘; es ist ‚Königreich‘“, sagt Robert Rose. Um den Thron an der Spitze dieses Königreichs zu verdienen, müssen Sie eine Reihe von Schlüsselbereichen angehen. Einer davon ist es, das, was Ihr Unternehmen zu erreichen versucht, mit dem, was es produziert, in Einklang zu bringen — sodass es als Brücke zwischen dem Geschäftsmodell und der Zielgruppe dient. Diese Zielgruppe besteht nicht nur aus potenziellen Käufern, sondern auch aus aktuellen Kunden. Zu verstehen, wer sie sind, und die richtigen Formate auszuwählen, gibt Ihnen etwas, nach dem Sie im Content-Bereich greifen können. Setzen Sie Leistungspunkte auf Ihre Reichweitenagenda, das heißt, Ihr Publikum anzusprechen, um zwei Zwecke zu erfüllen. Einer ist zu informieren und der andere ist zu unterhalten. In beiden Bereichen zu gewinnen, ist keine einfache Aufgabe.